Cisco Cisco Agent Desktop 10.0 Mode D'Emploi
シスコシステムズ合同会社
〒 107-6227 東京都港区赤坂 9-7-1 ミ ッ ド タウン・ タワー
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お問い合わせ先 （シスコ コンタクト センター）
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0120-933-122（通話料無料）、 03-6670-2992（携帯電話、 PHS）
電話受付時間 : 平日 10:00 ～ 12:00、 13:00 ～ 17:00
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relationship between Cisco and any other company.(0610R)
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お問い合わせは、購入された各代理店へご連絡ください。
OL-16356-01-J
flhi0804-01
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クイック スタート ガイド
Cisco IP Phone Agent
Cisco Unified Contact Center Enterprise Release 7.5
1
ログイン
2
IP Phone Agent の画面
3
共通タスク
4
ログアウト
モニタまたは録音の通知
システムの設定によっては、
スーパーバイザがエージェントのコールをモニタまたは録音するときに、
エージェントがその旨通知を受ける場合があります。
通知機能が有効になっていて、スーパーバイザがエージェントのコールのモニタまたは録音（あるい
はその両方）を行っている場合、エージェントの画面の状況表示行には次のいずれかが表示されます。
はその両方）を行っている場合、エージェントの画面の状況表示行には次のいずれかが表示されます。
• ［ロクオン］
（録音）
• ［モニタ］
（モニタ）
• ［ロクオン
/ モニタ］（録音とモニタ）
4
ログアウト
ログアウトできるのは、
［ジュシンフカ］エージェント状態にいる場合のみです。
ログアウトするには、まず［ジュシンフカ］状態になっていることを確認します。次に［ジョウタイ］
ソフトキーを押し、メニューから［ログアウト］を選択します。
ソフトキーを押し、メニューから［ログアウト］を選択します。
これで
ACD からログアウトしました。