Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11

• No puede compartir documentos de Word 2013 (64 bits) en Windows 8 y 8.1 (64 bits) utilizando la

función de uso compartido de archivos. En su lugar, utilice las funciones de uso compartido del escritorio
o uso compartido de aplicaciones.

Windows 2000 ya no es compatible a partir de esta versión. Es posible que los usuarios de Windows 2000
todavía puedan unirse a reuniones, pero el rendimiento no está garantizado.

• Los usuarios de Mac OS X 10.5 o de versiones más antiguas ya no pueden conectarse a una reunión de

WebEx.

• Los usuarios de la plataforma Mac PowerPC ya no pueden conectarse a una reunión de WebEx.

• El reproductor de grabación en la red de WebEx no admite la conversión de grabaciones al formato MP4

en sistemas Mac.

El sistema operativo Windows solo es compatible con la versión de 32 bits de Firefox.

• Debido a una limitación de arquitectura del entorno del escritorio virtual, es posible que el envío de

vídeo no funcione correctamente. Además, al enviar vídeo en una reunión, puede que la velocidad de
fotogramas sea muy baja. Esto puede resultar en una experiencia de usuario muy poco satisfactoria al
enviar vídeo.

• Algunos archivos de vídeo no se pueden compartir en un entorno de escritorio virtual.

• Si el sistema operativo host es Mac OS, es posible que la cámara Web y el micrófono (tanto externos

como integrados) no se reconozcan y no puedan utilizarse en una reunión.

• Remote Access y Access Anywhere no son compatibles, porque los agentes de Remote Access y de

Access Anywhere serán eliminados automáticamente por la plataforma subyacente de Citrix una vez
que el sistema operativo se reinicie.

• Los usuarios de las Herramientas de productividad no pueden iniciar una reunión de un solo clic, ni

iniciar una reunión planificada desde Outlook correctamente.

• Cuando utilice las herramientas de productividad como un anuncio publicado en XenApp, el usuario

debe cerrar sesión de la aplicación de herramientas de productividad antes de salir de la aplicación. De
lo contrario, el ID de sesión no se borrará automáticamente del servidor.

Cuando inicie una reunión o se una a alguna ya iniciada a través de una configuración automática de proxy
(PAC) en Mac OS X 10.8 Mountain Lion, la aplicación de reuniones se bloqueará. Hay un error del sistema
operativo que ha sido notificado a Apple (informe de error de Apple número 11844696). El problema se ha
resuelto en la versión Mac OS X 10.8.2.

El "Modo protegido mejorado" de Internet Explorer 10 y 11 en el escritorio no es compatible. Dado que este
modo ofrece una experiencia de explorador sin complementos, los complementos de WebEx se desactivan y
no se pueden utilizar los métodos de descarga de ActiveX ni de Java. Los usuarios aún pueden usar la solución