Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0 Mode D'Emploi
Chapitre 16 Aide et dépannage
Problèmes en cours de téléconférence
16-12
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.1
OL-9472-01
Problèmes généraux
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les
participants de la
participants de la
. Elle ne concerne pas les participants
présents dans une
.
Problème
L’affichage de ma salle de téléconférence Web est instable et l’image
change très lentement, ou la salle ne cesse de se déconnecter.
Solution
Essayez ce qui suit :
•
Vérifiez que vous n’utilisez pas d’autres applications ou processus
nécessitant beaucoup de ressources. Par exemple, ne téléchargez pas de
fichiers vidéo à partir d’Internet alors que vous assistez à une téléconférence.
nécessitant beaucoup de ressources. Par exemple, ne téléchargez pas de
fichiers vidéo à partir d’Internet alors que vous assistez à une téléconférence.
•
Sélectionnez Aide > État de la connexion pour vérifier si votre connexion
est appropriée. Si tel n’est pas le cas, choisissez une bande passante
inférieure. Reportez-vous à la section
est appropriée. Si tel n’est pas le cas, choisissez une bande passante
inférieure. Reportez-vous à la section
•
Si vous êtes connecté par modem, assurez-vous que vos autres activités
n’utilisent pas la bande passante libre du modem.
n’utilisent pas la bande passante libre du modem.
•
Si vos problèmes de connexion persistent, demandez au régisseur
de la téléconférence de diminuer la vitesse de connexion de la salle
de téléconférence Web en utilisant l’une des méthodes de la section
de la téléconférence de diminuer la vitesse de connexion de la salle
de téléconférence Web en utilisant l’une des méthodes de la section
.
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les
participants de la
participants de la
. Elle ne concerne pas les participants
présents dans une
.
Problème
Parfois lorsqu’une personne effectue un partage, un écran noir s’affiche.
Solution
C’est normal. La zone
est noire lorsque la personne qui va
présenter du contenu est en train de sélectionner le contenu à partager.