Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi

Cisco Unified Outbound Dialer

Marraskuu 2010

59

4. Valitse OK. Puhelu on ajastettu takaisinsoittoa varten määrittämänäsi 

kellonaikana ja päivänä.

HUOMAUTUS: Takaisinsoittoa asiakkaalle ei ehkä soiteta täsmälleen 
määrittämääsi kellonaikaan, jos ICM-tietokone on määritetty eri kellonaikaan 
kuin tietokoneesi kello.

Voit peruuttaa ajoitetun takaisinsoiton asiakkaalle, kun olet yhä asiakaspuhelussa 
(puhumistilassa) tai puhelua seuraavassa päättämistilassa.

1. Kun olet puhumis- tai päättämistilassa, valitse Takaisinsoitto. Näyttöön 

tulee Takaisinsoiton ominaisuudet -valintaikkuna, joka sisältää tietoja 
senhetkisestä asiakaspuhelusta.

2. Valitse Tyhjennä takaisinsoitto. Ajastettu takaisinsoitto on peruutettu.