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Cisco Agent Desktop 8.5
Mode D'Emploi
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
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Contenuti
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Utilizzo del browser integrato 69
Barra degli strumenti del browser 70
Accesso ai siti di lavoro 70
Accesso ad altri siti Web 70
Composizione di numeri telefonici con collegamento ipertestuale 71
Intervento del supervisore 71
■
Codici motivo 72
■
Dati di riepilogo 74
■
Ripristino automatico dei servizi 75
Finestra Stato servizio 76
Perdita del servizio BIPPA 76
Sistemi non ridondanti 76
Sistemi ridondanti 76
Perdita del servizio CTI 77
Perdita del servizio LDAP 77
Perdita del servizio LRM 77
Perdita di altri servizi 77
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