Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi

Cisco Systems, Inc.

170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-1706

USA

http://www.cisco.com

Тел.: 408 526-4000

800 553-NETS (6387)

Факс: 408 527-0883

Cisco и эмблема Cisco являются товарными знаками корпорации Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных организаций в США и других странах. Полный список товарных знаков Cisco можно найти 
по адресу 

http://www.cisco.com/go/trademarks

. Упомянутые здесь товарные знаки сторонних организаций принадлежат соответствующим владельцам. Использование слова «партнер» не подразумевает 

наличия партнерских отношений между Cisco и любой другой компанией. (1005R)
IP-адреса, встречающиеся в этом документе, не предназначены для использования в качестве фактических адресов. Все примеры, выходные данные команд и цифры в этом документе приведены только 
в качестве иллюстраций. Любое использование реальных IP-адресов в иллюстрациях случайно.
© Cisco Systems Inc., 2010. Все права защищены.
© Calabrio, Inc., 2010. Все права защищены.

 

Шаг 1 Выберите в меню «Вид» пункт «Настройки». Появится окно «Настройки».
Шаг 2 Установите флажок «Встроенный браузер». 
Шаг 3 В левой области выберите узел «Браузер». 
Шаг 4 В правой области откройте вкладку «Браузер». Введите в поле начальной 

страницы браузера URL-адрес и нажмите кнопку «ОК».

Шаг 1 Выберите в меню «Вид» пункт «Настройки». Появится окно «Настройки».
Шаг 2 В левой области выберите узел. Правая область отображает настройки этого узла.
Шаг 3 Измените значения нужным образом, затем нажмите кнопку «ОК».

Шаг 1 Выберите в меню «Инструменты» пункт «Диспетчер тех. процессов 

супервизора».

Шаг 2 Нажмите кнопку «Добавить». Откроется окно «Добавление тех. процесса».
Шаг 3 Введите имя, затем нажмите кнопку «ОК». Появится окно «Выбор 

специализированной группы».

Шаг 4 Выберите специализированную группу из списка «Доступные спец. группы», 

затем нажмите кнопку «Стрелка влево». Если нужны дополнительные 
специализированные группы, повторите действия. После завершения 
настройки нажмите кнопку «ОК».

Шаг 5 В окне «Настройка тех. процесса супервизора» выполните следующие шаги:

a. Установите один или оба флажка «Вызовов ожид-х» и «Тек. наиб. продолжит.».

b. Укажите верхний и нижний пределы для выбранных пороговых значений.
c. Добавьте действия, которые должны происходить при превышении этих 

порогов.

Шаг 6 Дважды нажмите кнопку «ОК», чтобы разрешить использование тех. 

процесса и выход из диспетчера тех. процессов.