Cisco Cisco Finesse 10.5(1) Mode D'Emploi
Conventions
Le présent document a recours aux conventions suivantes :
Description
Convention
Le gras est utilisé pour signaler les commandes, notamment les saisies utilisateur,
les touches, les boutons, ainsi que les noms de dossiers et de sous-menus. Par
exemple :
les touches, les boutons, ainsi que les noms de dossiers et de sous-menus. Par
exemple :
• Choisissez Édition > Rechercher.
• Cliquez sur Terminer.
Police gras
L'italique est utilisé dans les cas suivants :
• Pour signaler un nouveau terme. Exemple : Un groupe de compétences est
un ensemble d’agents partageant des compétences similaires.
• Pour signaler une syntaxe que l’utilisateur doit modifier. Exemple : SI
(condition, valeur vraie, valeur fausse)
• Pour désigner un titre de manuel. Exemple : Voir le Guide d'installation et
de mise à niveau Cisco Unified Contact Center Enterprise.
Police italique
Les polices Windows, comme Courier, sont utilisées dans les cas suivants :
• Texte tel qu’il apparaît dans le code ou dans une fenêtre. Exemple :
<html><title>Cisco Systems,Inc. </title></html>
Police Windows
Les crochets obliques sont utilisés dans les cas suivants :
• Pour signaler les arguments dont le contexte n'autorise pas l'usage de l'italique,
par exemple le format ASCII.
• Pour une chaîne de caractères que l’utilisateur saisit mais qui n’apparaît pas
dans la fenêtre, par exemple un mot de passe.
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Guide d'utilisation du bureau Cisco Finesse pour Unified Contact Center Enterprise version 10.5(1)
viii
Préface
Conventions