Cisco Cisco Finesse 10.0(1) Mode D'Emploi

Après avoir cliqué sur Installer le certificat, sous Emplacement du magasin, sélectionnez Utilisateur
actuel pour installer le certificat pour l'utilisateur actuel uniquement, ou sélectionnez Machine locale
pour installer le certificat pour tous les utilisateurs de Windows qui utilisent cet ordinateur.

Si vous sélectionnez Machine locale, une boîte de dialogue s'affiche vous demandant si vous souhaitez
autoriser le processus hôte Windows à apporter des modifications à cet ordinateur. Sélectionnez Oui.

c) Dans l'assistant Importation de certificat, cliquez sur Suivant.
d) Sélectionnez Placer tous les certificats dans le magasin suivant, puis cliquez sur naviguer.
e) Sélectionnez Autorités de certification racines de confiance, puis cliquez sur OK.
f) Cliquez sur Suivant.
g) Cliquez sur Terminer.

Une boîte de dialogue d'avertissement de sécurité s'affiche vous demandant si vous souhaitez installer le
certificat.

h) Cliquez sur Oui.

Une boîte de dialogue d'importation de certificat qui indique que l'importation a réussi s'affiche.

i) Cliquez sur OK.
j) Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Certificat.
k) Fermez l'onglet du navigateur. Vous êtes invité à accepter un autre certificat. Répétez les étapes précédentes

jusqu'à ce que tous les certificats soient acceptés.
Après fermeture des onglets du navigateur, le gadget Données temps réel de Cisco Unified Intelligence
Center est rechargé.

Étape 4 Si vous utilisez Firefox :

a) Sur chaque onglet, cliquez sur Je comprends les risques, puis cliquez sur Ajouter une exception.
b) Assurez-vous que la case Stocker de façon permanente cette exception est cochée.
c) Cliquez sur Confirmer l'exception de sécurité.

Après fermeture des onglets du navigateur, le gadget Données temps réel de Cisco Unified Intelligence
Center est rechargé.

Ne fermez pas votre navigateur pour vous déconnecter du bureau Finesse. Finesse peut mettre jusqu'à
120 secondes pour détecter que votre navigateur est fermé et 60 secondes supplémentaires pour vous
déconnecter. Finesse peut continuer à vous acheminer des appels pendant ce temps.

Déconnectez-vous du bureau, comme décrit dans la procédure suivante.