Cisco Cisco Computer Telephony Integration Option 9.0 Guide Du Développeur

m_Args.AddItem " HeartbeatInterval", "5"

m_Args.AddItem " HeartbeatTimeout ", 3

‘Create the silent monitor manager

Set m_SMManager = m_session.CreateSilentMonitorManager(m_Args)

‘Make the object the current manager

errorcode  = m_session.SetCurrentSilentMonitorManager(m_SMManager)

After you set this new object as the current object, set the manager’s work mode 
to Monitoring for the monitoring client and Monitored for the monitored client. 
The following sections provide code examples. See also 

for syntax of the StartSMMonitoringMode and 

SMMonitoredMode methods.

In this mode the client receives audio, confirmation and session status events for 
a specific silent monitor session. This mode is intended for use by client 
applications developed for Supervisor desktop functionality. The 
StartSMMonitoringMode method on the SilentMonitorManager object selects 
this mode. 

Following is a code sample for specifying the mode for the client application. 

Dim m_Args As New Arguments

‘Assemble arguments to set the work mode

‘Port number where audio will be listened for

m_Args.AddItem "MediaTerminationPort", 8000

‘Set the working mode to monitoring

m_SMManager.StartSMMonitoringMode(m_Args)

In this mode, the client sends audio and status reports on silent monitor session 
and receives requests for start and stop silent monitor session. This mode is 
intended for client applications developed for Agent desktop functionality. The 
StartSMMonitoredMode method on the SilentMonitorManager object selects this 
mode.