Cisco Cisco Email Security Appliance C160 Mode D'Emploi

Cisco AsyncOS 9.1 for Email 사용 설명서

40 장     테스트 및 문제 해결

  기술 지원 이용

터널을 수동으로 비활성화하려면 다음을 수행합니다. 

절차 

1단계

어플라이언스에 로그인합니다. 

2단계

GUI 창의 오른쪽 상단에서 Help and Support(도움말 및 지원) > Remote Access(원격 액세스)를 선
택합니다. 

3단계

Disable(비활성화)을 클릭합니다. 

원격 액세스 비활성화 

techsupport

 명령을 사용하여 생성하는 원격 액세스 계정은 사용자가 비활성화할 때까지 활성화

된 상태로 유지됩니다. 

절차 

1단계

명령줄 인터페이스에서 

techsupport

 명령을 입력합니다. 

2단계

sshaccess

를 입력합니다. 

3단계

disable

을 입력합니다. 

지원 연결의 상태 확인 

절차 

1단계

명령줄 인터페이스에서 

techsupport

 명령을 입력합니다. 

2단계

status

를 입력합니다. 

패킷 캡처 다시 실행

패킷 캡처를 통해 지원 담당자가 TCP/IP 데이터와 어플라이언스에서 들어오고 나가는 기타 패킷
을 볼 수 있습니다. 따라서 지원 담당자가 네트워크 설정을 디버깅하고 어플라이언스에 도달하거
나 어플라이언스에서 나가는 네트워크 트래픽을 찾을 수 있습니다. 

절차 

1단계

Help and Support(도움말 및 지원) > Packet Capture(패킷 캡처)를 선택합니다. 

2단계

패킷 캡처 설정을 지정합니다. 

패킷 캡처 설정 섹션에서 Edit Settings(설정 편집)를 클릭합니다. 

(선택 사항) 패킷 캡처의 기간, 제한 및 필터를 입력합니다.