Cisco Cisco Unified Operations Manager 8.0 Livre blanc

 

 

Deployment Guide 

© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 34 of 67 

 

Synthetic Tests 

Synthetic testing is a mechanism by which Operations Manager emulates a phone. For example, Operations 

Manager makes phone calls, logs into conferences, leaves voice mails, makes emergency calls, and downloads 

TFTP files. 

Note:  

  MAC addresses for synthetic phones must be between 00059a3b7700 and 00059a3b8aff. 

When a synthetic test is unsuccessful, it generates one of the following events: 

●

 

SyntheticTestFailed: Individual test failed. 

●

 

TooManyFailedSyntheticTests: Out of a sample of four tests, the actual percentage of tests that failed 

exceeds the value of threshold. 

●

 

MWIOnTimeExceeded: Number of seconds in which the Cisco Unity message waiting indicator (MWI) light 

appears exceeds the value of the MWI on-time threshold. 

●

 

SyntheticTestsNotRun: Tests were not run for more than 10 minutes on the Operations Manager server 

(possibly because of insufficient CPU). 

Synthetic tests are supported on a variety of applications: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified 

Communications Manager Express, TFTP Server, Cisco Conference Connection, Cisco Emergency Response, 

Cisco Unity, and Cisco Unity Express. The synthetic tests can be scheduled to be run on a periodic basis. 

Synthetic Test Descriptions and Expected Results 

Table 3 describes the synthetic tests and gives the expected results. 

Synthetic Test Descriptions 

Opens a connection with Cisco Unified Communications 
Manager/ 
Cisco Unified Communications Manager Express and 
registers a simulated IP phone. 

Successful registration of the phone. 

Simulates an off-hook state to Cisco Unified 
Communications Manager/Cisco Unified Communications 
Manager Express and checks for receipt of a dial tone. 

Receives a dial-tone signal from Cisco Unified 
Communications Manager. The registration of the synthetic 
phone takes place only for the first time because registration 
is a costly operation on Cisco Unified Communications 
Manager. 

However, if the test fails, then synthetic phones are 
registered again for the next test cycle only. 

After the synthetic phone is registered, Operations Manager 
checks for a dial-tone signal from Cisco Unified 
Communications Manager.  

Initiates a call to a second simulated or real IP phone. 

●

  Registers, goes off-hook, and places the call. 

●

  Ring indication. 

●

  Destination phone goes off-hook to accept the call. 

If call progress tones and announcements are 
configured on the gateway for your end-to-end call, the 
test may succeed even before the phone rings or after a 
couple of rings. 

This indicates that your gateway is working correctly. It 
can also confirm that the destination route pattern is 
correct. 

The registration of the phone occurs only during the first test 
because registration is a costly operation on Cisco Unified 
Communications Manager/Cisco Unified Communications 
Manager Express. However, if the test fails, the registration 
will occur for the next test cycle only. 

Enable RTP transmission: Operations Manager plays a 
recorded announcement upon answer. Use this feature in 
conjunction with the Cisco 1040 Sensor and Service Monitor 
to monitor the quality of voice (QoV) of the test call.