Cisco Cisco IPCC Web Option Références techniques

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SEI Lite Interface with Avaya Aura Contact Center 

 

 

This chapter gives an overview about how the Avaya Aura Contact Center 
administration interfaces with the NCCM server Aura Contact Center 
Event Interface (SEI Lite) interface using the Automated Administrator for 
Symposium (AAS) software. Please be informed that the AAS is an 
optional package with the Avaya Aura Contact Center PG

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1

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. 

For specific information on installation and troubleshooting information, 
see the Cisco Unified ICM Automated Administrator for Symposium (AAS) 
Installation and Troubleshooting Guide. 

                                                      

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 Please be informed that there is no SEI version of the Symposium PG. The same 

version of the Symposium PG functions in both AAS and non-AAS 
environments.