Brother QL-720NW Mode D'Emploi

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Référence

En cas de problème avec l’appareil, consultez la liste suivante pour le résoudre.

„

Problème

Solution

L’imprimante Brother QL 

n’imprime pas ou une erreur 

d’impression est générée. 

• Le câble est-il lâche?

 

Vérifiez que le câble est fermement inséré.

• Le rouleau DK est-il correctement installé?  

 

Sinon, enlevez le rouleau DK et réinstallez-le.

• Reste-t-il assez de rouleau? 

 

Vérifiez qu’il reste suffisamment de rouleau.

• Le couvercle du logement du rouleau DK est-il ouvert? 

 

Vérifiez que le couvercle du compartiment à rouleau DK est 

fermé.

• Une erreur d’impression ou de transmission s’est-elle produite? 

 

Mettez l’imprimante Brother QL hors tension, puis de nouveau 

sous tension. Si l’incident persiste, contactez votre distributeur 

Brother.

• Si l’imprimante est connectée par l’intermédiaire d’un 

concentrateur USB, connectez-la directement à l’ordinateur. 

Sinon, essayez de la connecter à un autre port USB. 

Le bouton de tension n’est pas 

allumé.

• Le cordon d’alimentation est-il correctement connecté? 

 

Vérifiez le cordon. S’il est correctement connecté, branchez-le 

dans une autre prise de courant.

Une erreur de transmission de 

données s’affiche sur le PC/

Mac.

• Le port correct est-il utilisé?  (Windows

®

 uniquement)

 

Vérifiez que le port correct est choisi dans la liste « Imprimer sur 

le port suivant » de la boîte de dialogue des propriétés de 

l’imprimante.

• L’imprimante Brother QL fonctionne-t-elle en mode de 

refroidissement? (Le voyant Statut clignote-t-il de couleur 

orange?) 

Attendez que le voyant Statut arrête de clignoter, puis relancez 

l’impression.

Des étiquettes sont coincées 

dans le massicot.

• Contactez votre distributeur Brother.

L’étiquette n’est pas éjectée 

correctement après 

l’impression.

• Vérifiez que le chemin d’éjection de l’étiquette n’est pas 

obstrué.

• Vérifiez que le rouleau DK est correctement installé en le 

retirant et en le réinstallant.

• Vérifiez que le couvercle du rouleau DK est fermé 

correctement.

Après avoir remplacé le rouleau 

alors que la fonctionnalité Macro 

complémentaire était activée, le 

style de mise en page n’a pas 

été mis à jour. (Windows

®

 

uniquement)

• Fermez P-touch Editor pour désactiver la fonctionnalité Macro 

complémentaire, puis réactivez-la.

L’icône du module 

complémentaire P-touch Add-In 

n’est pas affichée dans 

Microsoft

®

 Word. (Windows

®

 

uniquement)

• Microsoft

®

 Word a-t-il été démarré à partir de Microsoft

®

 

Outlook

®

?

• Microsoft

®

 a-t-il été sélectionné comme éditeur de messagerie 

par défaut pour Microsoft

® 

Outlook

®

? 

 

Du fait des limitations du programme, le module 

complémentaire Microsoft

®

 Word ne fonctionne pas avec les 

paramètres ci-dessus. Quittez Microsoft

®

 Outlook

®

, et relancez 

Microsoft

®

 Word.