Samsung S24D391HL Manuel D’Utilisation

Page de 91
70
9 Problemen oplossen
Problemen oplossen
9.1
Vereisten voordat u contact opneemt met het 
klantenservicecentrum van Samsung
9.1.1
Het product testen
 
Voordat u met de klantenservice van Samsung belt, kunt u het product als volgt testen. Als het 
probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde klantenservice van 
Samsung.
 
Controleer of uw product normaal werkt door gebruik te maken van de testfuncties van het product.
Als het scherm uit is en het aan-uitlampje knippert, ook al is het product correct aangesloten op de 
computer, voer dan een zelfdiagnose uit.
1
Schakel zowel de computer als het product uit.
2
Trek de kabel uit het product.
3
Product inschakelen.
4
Als het bericht 
Check Signal Cable
 wordt weergegeven, werkt het product correct.
 
Als er geen beeld wordt weergegeven, controleert u het computersysteem, de videocontroller en 
de kabel.
 
9.1.2
De resolutie en frequentie controleren
Bij een modus die de ondersteunde resolutie overtreft (zie "10.3 Tabel Standaardsignaalmodi") wordt kort 
het bericht 
Not Optimum Mode
 weergegeven.
9.1.3
Controleer het volgende.
Installatieprobleem (PC-modus)
Problemen
Oplossingen
Het scherm wordt constant in- en uitgeschakeld. 
Controleer of de kabel goed is aangesloten 
tussen het product en de computer en of alle 
connectors goed vastzitten. (Zie "2.2 Een pc