Samsung S19C450BW Manuel D’Utilisation

9 Problemen oplossen

9 

Problemen oplossen

9.1

Vereisten voordat u contact opneemt met het 
klantenservicecentrum van Samsung

9.1.1

Het product testen

 

Voordat u met de klantenservice van Samsung belt, kunt u het product als volgt testen. Als het 

probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde klantenservice van 

Samsung.

 

Controleer of uw product normaal werkt door gebruik te maken van de testfuncties van het product.

Als het scherm uit is en het aan-uitlampje knippert, ook al is het product correct aangesloten op de 

computer, voer dan een zelfdiagnose uit.

Schakel zowel de computer als het product uit.

Trek de kabel uit het product.

Product inschakelen.

Als het bericht 

Check Signal Cable

 wordt weergegeven, werkt het product correct.

 

Als er geen beeld wordt weergegeven, controleert u het computersysteem, de videocontroller en 

de kabel.

 

9.1.2

De resolutie en frequentie controleren

Bij een modus die de ondersteunde resolutie overtreft (zie "10.3 Voorinstelbare timingmodi") wordt kort 

het bericht 

Not Optimum Mode

 weergegeven.

9.1.3

Controleer het volgende.

Installatieprobleem (PC-modus)

Het scherm wordt constant in- en 
uitgeschakeld. 

Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen 
het product en de computer en of alle connectors 
goed vastzitten. (Zie "2.3 Een pc aansluiten en 
gebruiken")

Probleem met het scherm

Het aan/uit-lampje brandt niet. Het scherm 
wordt niet ingeschakeld.

Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op 
het product. 

(Zie "2.3 Een pc aansluiten en gebruiken")