Samsung Monitor PC FHD Flat da 24" Manuel D’Utilisation

Appendice

Capitolo 10

Responsabilità per il servizio di assistenza a

pagamento (costo imputabile ai clienti)

― In caso di richiesta del servizio di assistenza, anche se in garanzia, la visita a domicilio di un tecnico potrebbe

essere a pagamento nei seguenti casi.

Nessun difetto del prodotto

Pulizia del prodotto, regolazioni, spiegazioni, reinstallazione e così via.

• Se un tecnico dell'assistenza fornisce istruzioni su come utilizzare un prodotto o regola

semplicemente alcune opzioni senza smontare il prodotto.

• Se un difetto è causato da fattori ambientali esterni (Internet, antenna, segnale via cavo e così via).

• Se un prodotto viene reinstallato o si collegano dispositivi aggiuntivi dopo l'installazione iniziale del

prodotto acquistato.

• Se un prodotto viene reinstallato per il trasferimento in un altro luogo o in un'altro appartamento.

• Se il cliente richiede istruzioni sull'utilizzo a causa del prodotto di un'altra azienda.

• Se il cliente richiede istruzioni sull'utilizzo della rete o di un programma di un'altra azienda.

• Se il cliente richiede l'installazione e la configurazione del software del prodotto.

• Se un tecnico dell'assistenza esegue la rimozione/pulizia di polvere o materiali estranei all'interno

del prodotto.

• Se il cliente richiede in aggiunta un'installazione dopo l'acquisto di un prodotto tramite shopping da

casa oppure online.

Danno del prodotto per causa imputabile al cliente

Danno del prodotto dovuto a uso improprio o errata riparazione da parte del cliente.
Se il danno è causato da:

• Urto esterno o caduta.

• Utilizzo di accessori o prodotti venduti separatamente non specificati da Samsung.

• Riparazione non eseguita da un tecnico di un'azienda di servizi di assistenza autorizzata o di un

partner di Samsung Electronics Co., Ltd.

• Rimodellazione o riparazione del prodotto da parte del cliente.

• Utilizzo con una tensione errata o con collegamenti elettrici non autorizzati.

• Mancata osservanza degli avvisi di attenzione riportati nel Manuale dell'utente.

Altro

• Se il prodotto non funziona a seguito di una calamità naturale. (danno da fulmine, incendio,

terremoto, alluvione e così via)

• Se i componenti di consumo sono completamente esauriti. (batteria, toner, luci a fluorescenza,

testina, vibratore, lampada, filtro, nastro e così via)

― Se il cliente richiede un intervento di assistenza nel caso in cui il prodotto non presenti alcun difetto,

potrebbe essere addebitata una commissione. Si consiglia pertanto di leggere prima il Manuale dell'utente.