Samsung Family Hub 4-Door Flex RF22K9581S Series Manuel D’Utilisation

Solución de problemas

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Solución de problemas

Samsung Smart Home

Síntoma

Acción

No se encuentra 
“Samsung Smart Home” 
en el mercado de 
aplicaciones.

•  La aplicación Samsung Smart Home se encuentra disponible en todos los 

teléfonos inteligentes que utilizan Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0 
o superior. 

La aplicación Samsung 
Smart Home no funciona.

•  La aplicación Samsung Smart Home está disponible únicamente en los 

modelos correspondientes.

•  La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse 

con los modelos Samsung Smart Home.

La aplicación Samsung 
Smart Home está 
instalada pero no se 
conecta a mi refrigerador.

•  Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la 

aplicación.

•  Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
•  Si no ha conectado el refrigerador a la aplicación Samsung Smart Home 

luego de instalar esta, debe establecer la conexión con la función de 
registro del dispositivo de la aplicación.

No se puede iniciar una 
sesión en la aplicación.

•  Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la 

aplicación.

•  Si no tiene una cuenta Samsung, siga las aplicaciones en pantalla de la 

aplicación para crear una.

Cuando trato de registrar 
mi refrigerador aparece 
un mensaje de error.

•  Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con 

respecto al punto de acceso (PA) o una interferencia eléctrica del 
entorno circundante. Espere un momento e inténtelo nuevamente.

La aplicación Samsung 
Smart Home está 
conectada correctamente 
a mi refrigerador pero no 
funciona.

•  Salga y reinicie la aplicación Samsung Smart Home o desconecte el 

enrutador y conéctelo nuevamente.

•  Desconecte el cable de alimentación del refrigerador y enchúfelo 

nuevamente después de 1 minuto.

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2016-07-21     5:11:56