Samsung RF56K9040SR Manuel D’Utilisation

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Solução de problemas

Samsung Smart Home

Sintoma

Ação

Não acho o “Samsung 
Smart Home” na loja de 
aplicativos.

•  O aplicativo Samsung Smart Home está disponível para smartphones 

com sistema operacional Android 4.0 (ICS) ou superior, ou iOS 8.0 ou 
superior. 

O aplicativo Samsung 
Smart Home falha.

•  O aplicativo Samsung Smart Home é disponível apenas aos modelos 

aplicáveis.

•  O aplicativo Samsung Smart Refrigerator antigo não se conecta aos 

modelos Samsung Smart Home.

O aplicativo Samsung 
Smart Home está 
instalado, mas não 
se conecta ao meu 
refrigerador.

•  Você deve conectar-se a sua conta Samsung para usar o aplicativo.
•  Assegure-se de que seu roteador funciona normalmente.
•  Assegure-se de que o Smart Home Dongle está inserido corretamente. 

Se o ícone Wi-fi no display do refrigerador está desligado, isso indica 
que não há conexão de rede estabelecida ainda. Neste caso, use 
o aplicativo Samsung Smart Home para conectar e registrar o seu 
refrigerador ao ponto de acesso (PA) de sua casa.

Não consigo conectar-me 
ao aplicativo.

•  Você deve conectar-se a sua conta Samsung para usar o aplicativo.
•  Se você não tem uma conta Samsung, siga as instruções na tela do 

aplicativo para criar uma conta.

Uma mensagem de 
erro aparece quando 
tento registrar meu 
refrigerador.

•  O Easy Connection pode falhar devido a distância de seu ponto de 

acesso (PA) ou interferência elétrica do ambiente circundante. Aguarde 
um momento e tente novamente.

O aplicativo Samsung 
Smart Home conectou-
se com sucesso ao meu 
refrigerador, mas não 
funciona.

•  Saia e reinicie o aplicativo Samsung Smart Home ou desconecte e 

reconecte seu roteador.

•  Remova o Smart Home Dongle e reconecte-o após um momento.

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2017-01-05     7:20:15