Samsung T28C570ND Manuel D’Utilisation

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Autre information

Dépannage

Si le téléviseur semble présenter un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions
possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, rendez-vous à l’adresse www.samsung.com/support ou
communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).

Problèmes

Solutions et explications

Connexion au PC

Le message Mode non disponible
s’affiche.

• Réglez la résolution de sortie de votre PC de façon à ce qu'elle corresponde aux résolutions prises en

charge par le téléviseur (p. 18).

L'image est bonne, mais pas de son.

• Si vous avez connecté l'ordinateur à l'aide d'un câble HDMI, vérifiez le réglage de sortie audio de

votre ordinateur.

Image médiocre

Effectuez tout d'abord le Essai d'image pour vérifier si votre téléviseur affiche correctement l'image
d'essai. (allez à

- Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image) (p. 30)

Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut provenir de la source ou du signal.

L'image du téléviseur n'est pas aussi belle
qu'en magasin.

• Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un récepteur

numérique HD. Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD
(haute définition).

• Abonnés au câble ou au satellite: Essayez les chaînes HD de l'attribution des chaînes.
• Prise d'antenne: Essayez les chaînes HD après exécution de la programmation automatique.

✎

De nombreuses chaînes HD sont soumises à une interpolation à partir du contenu SD
(définition standard).

• Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p.
• Assurez-vous de vous placer à au moins la distance minimale recommandée pour regarder l'écran du

téléviseur en fonction de la taille et de la définition du signal.

L'image est déformée: erreur macrobloc,
petit bloc, points, effet d'escalier.

• La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les

mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action.

• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.
• L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à

une distance de 100,58cm) peut causer des parasites à l'écran.

Les couleurs sont faussées ou absentes.

• Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, assurez-vous que les câbles sont

branchés aux prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des
problèmes de couleur ou une absence d'image.

Couleurs ou luminosité médiocres.

• Réglez les options d'Image du menu du téléviseur. (allez à Image mode / Couleur / Luminosité /

Netteté) (p. 22)

• Ajustez les options d'Écon. Énergie du menu du téléviseur. (allez à

– Configuration) (p. 29)

• Essayez de réinitialiser l'image pour voir les réglages d'image par défaut. (Allez à

- Image -

Réinitialisation de l’image) (p. 24)

Ligne pointillée sur le bord de l'écran.

• Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez plutôt à 16:9 (p. 23).
• Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.

L’image est en noir et blanc.

• Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée

composante du téléviseur.

L'image se fige ou est déformée durant les
changements de chaînes ou son affichage
est retardé.

• Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le

cordon d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à
20 minutes.)

• Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.

Problème de son

Procédez d'abord à l'Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement.
(allez à

- Support technique - Autodiagnostic - Essai de son) (p. 30)

Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.

Il n’y a pas de son ou le son est trop bas
alors que le volume est réglé au maximum.

• Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.)

branché à votre téléviseur.

Les haut-parleurs émettent des bruits
inappropriés.

• Vérifiez les connexions des câbles. Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à une entrée

audio.

• Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal

faible peut causer une distorsion sonore.

• Procédez à l'Essai de son tel qu'expliqué ci-dessus.