Samsung Monitor Curvo 21:9 UWQHD da 34” C34F791 Manuel D’Utilisation
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Guida alla risoluzione dei problemi
Capitolo 09
Prima di contattare il Centro di assistenza
Samsung
― Prima di contattare il Customer Service Center Samsung, verificare il prodotto come segue. Se il problema
persiste, contattare il Customer Service Center Samsung.
Verifica del prodotto
Controllare il normale funzionamento del prodotto mediante l'apposita funzione di verifica.
Se lo schermo è spento e la spia di alimentazione lampeggia anche se il prodotto è correttamente
collegato a un PC, eseguire un test autodiagnostico.
Se lo schermo è spento e la spia di alimentazione lampeggia anche se il prodotto è correttamente
collegato a un PC, eseguire un test autodiagnostico.
1
Spegnere sia il PC sia il prodotto.
2
Scollegare il cavo dal prodotto.
3
Consente di accendere il prodotto.
4
Se viene visualizzato il messaggio
Control cavo segnale
, il prodotto funziona normalmente.
― Se lo schermo rimane vuoto, controllare PC, controller del video e cavo.
Verifica della risoluzione e della frequenza
Se è impostata una modalità che prevede una risoluzione superiore a quella supportata (fare riferimento
a
a
), viene brevemente visualizzato il messaggio
Mod non
ottimale
.
― La risoluzione visualizzata può variare a seconda dei cavi e delle impostazioni di sistema del computer.
Controllare quanto segue.
Problemi di installazione (modalità PC)
Lo schermo si accende e si spegne.
Verificare che il cavo sia collegato correttamente al prodotto e al PC e che i connettori siano inseriti
saldamente.
Verificare che il cavo sia collegato correttamente al prodotto e al PC e che i connettori siano inseriti
saldamente.
Quando il prodotto e il PC sono collegati a un cavo HDMI o HDMI-DVI, tutti i quattro lati dello schermo
presentano uno spazio vuoto.
Gli spazi vuoti visualizzati sullo schermo non hanno nulla a che fare con il prodotto.
Gli spazi vuoti sullo schermo sono causati dal PC o dalla scheda grafica. Per risolvere questo problema,
regolare la dimensione dello schermo nelle impostazioni HDMI o DVI della scheda grafica.
Se nel menu delle impostazioni della scheda grafica non vi sono opzioni per la regolazione della
dimensione dello schermo, aggiornare il driver della scheda grafica all'ultima versione disponibile.
(Contattare il produttore del computer o della scheda grafica per ulteriori dettagli sulle modalità di
regolazione delle impostazioni dello schermo.)
presentano uno spazio vuoto.
Gli spazi vuoti visualizzati sullo schermo non hanno nulla a che fare con il prodotto.
Gli spazi vuoti sullo schermo sono causati dal PC o dalla scheda grafica. Per risolvere questo problema,
regolare la dimensione dello schermo nelle impostazioni HDMI o DVI della scheda grafica.
Se nel menu delle impostazioni della scheda grafica non vi sono opzioni per la regolazione della
dimensione dello schermo, aggiornare il driver della scheda grafica all'ultima versione disponibile.
(Contattare il produttore del computer o della scheda grafica per ulteriori dettagli sulle modalità di
regolazione delle impostazioni dello schermo.)
Problemi di schermo
Il LED di alimentazione è spento. Lo schermo non si accende.
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.
Viene visualizzato il messaggio
Control cavo segnale
.
Verificare che il cavo sia collegato correttamente al prodotto.
Verificare che il dispositivo collegato al prodotto sia acceso.
Verificare che il dispositivo collegato al prodotto sia acceso.