Samsung S22D300NY 實用新視野 Manuel D’Utilisation

13 疑難排解指南

疑難排解指南

13.1 聯絡 Samsung 客戶服務中心前必須先進行的事項

13.1.1 測試產品

 

致電

 Samsung 客戶服務中心前，請先按照下列方式測試產品。若問題仍然存在，請聯絡 Samsung 

客戶服務中心。

 

使用產品測試功能檢查產品是否正常運作。

若關閉螢幕後，即使本產品已經與

 PC 正常連接，電源指示燈卻依然閃爍，請執行自我診斷測試功能。

關閉

 PC 和產品電源。

將本產品的纜線拔下。

開啟產品的電源。

若出現

 

 訊息，代表本產品功能正常。

 

如果畫面仍然空白，請檢查您的視訊控制器和

 PC 系統。

 

13.1.2 檢查解析度和頻率

若使用的模式超出支援解析度 （參閱

  「14.7標準訊號模式表」），則 

 訊息會短

暫出現。

13.1.3 檢查下列項目。

安裝問題 （

PC 模式）

螢幕問題

問題

解決方案

螢幕不斷開啟和關閉。

請檢查本產品與

 PC 的接線是否正常，而且接頭

是否鎖緊。（參閱

  「2.2連接及使用電腦」）

問題

解決方案

螢幕無法開啟。

檢查電源線是否已正確連接。檢查電源按鈕是否
已正確開啟。

(參閱  「2.2連接及使用電腦」 ) 螢

幕無法開啟。

 

出現

 訊息。 

請檢查纜線是否與本產品正常連接。（參閱

 

檢查連接至產品的裝置是否已經開啟電源。