Samsung T24B531LB Manuel D’Utilisation

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Informações Adicionais

Resolução de Problemas

Se a TV parecer ter um problema, primeiro tente essa lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma dessas dicas de resolução de
problemas se aplicar, visite “www.samsung.com” e, então, clique em Suporte, ou entre em contato com a central de atendimento ao cliente
da Samsung.

Problemas

Soluções e Explicações

Imagem ruim

Antes de tudo, execute o Teste de Imagem e confirme se a sua TV está exibindo adequadamente a
imagem de teste.

• acesse

- Suporte - Auto diagnóstico - Teste de Imagem

Se a imagem de teste for exibida adequadamente, a imagem ruim pode ser causada pela fonte ou sinal.

A imagem da TV não parece tão boa como
estava na loja.

• Se você tiver uma caixa de cabo/conversor, atualize para um conversor digital. Use HDMI para ter

qualidade de imagem HD (alta definição).

• Assinantes de Cabo/Satélite: Tente as emissoras HD na lista de canais.
• Conexão Antena Ar/Cabo: Tente emissoras HD após executar Prog. Automática.

✎

Muitos canais HD têm escalas a partir dos conteúdos SD (Definição Padrão).

• Ajuste a resolução de saída de vídeo da Caixa de cabo/conversor para 1080i ou 720p.

A imagem está dirtorcida: erro de
macrobloco, bloco pequeno, pontos,
pixelização.

• A compactação do conteúdo de vídeo pode causar distorção, especialmente em imagens com

movimentação rápida, como esportes e filmes de ação.

• O nível de sinal baixo pode causar distorção de imagem. Isso não é um problema da TV.
• Celulares usados próximos à TV (até 1 metro) podem causar ruído na imagem em TV analógica e

digital.

Há cor ou brilho insatisfatório.

• Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (acesse Modo de Imagem / Cor / Brilho / Nitidez)
• Ajuste a opção Economia Energia no menu TV. (acesse

- Sistema - Solução Ecológica -

Economia Energia)

• Tente restaurar a imagem para visualizar a configuração de imagem padrão. (acesse

Imagem - Restaurar Imagem)

Há uma linha pontilhada na borda da tela.

• Se o tamanho da imagem estiver configurado para Ajuste à Tela, mude para 16:9.
• Mude a resolução da caixa de cabo/conversor.

A imagem está preto e branco.

• Se você estiver usando uma entrada composta AV, conecte o cabo de vídeo (amarelo) à tomada

Verde da entrada do componente na TV.

Ao mudar os canais, a imagem congela ou
é distorcida ou atrasada.

• Se conectado a um conversor, tente restaurá-lo. (reconecte o cabo AC e aguarde pela reinicialização

do conversor. Isso pode levar até 20 minutos)

• Configure a resolução de saída do conversor para 1080i ou 720p.

Problema de Som

Antes de tudo, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio da sua TV está operando
adequadamente.

• acesse

- Suporte - Auto diagnóstico - Teste de Som

Se o áudio estiver OK, o problema de som pode ser causado pela fonte ou sinal.

Não há som ou o som está muito baixo no
volume máximo.

• Verifique o volume do dispositivo (Cabo/Sat Box, DVD, Blu-ray etc) conectado à TV.

A imagem está boa, mas sem som.

• Se estiver usando um cabo DVI para HDMI, TV não configurada para receber áudio.
• Reinicialize o dispositivo conectado reconectando o cabo de energia do dispositivo.

Os alto-falantes estão fazendo um ruído
inapropriado.

• Para conexões de Antena ou Cabo, verifique as informações de sinal. O nível de sinal baixo pode

causar distorção de som.

• Execute o Teste de Som conforme explicado acima.

Sem Imagem, Sem Vídeo
A TV não ligará.

• Certifique-se de que o cabo de energia AC esteja conectado firmemente à tomada da parede a na

TV.

• Certifique-se de que a tomada da parede esteja funcionando.
• Tente pressionar o botão

POWER

na TV para certificar-se de que o problema não é com o controle

remoto.
Se a TV ligar, consulte ‘Controle remoto não funciona’ abaixo.

A TV desliga automaticamente.

• Certifique-se de que Sleep Timer esteja configurado para deslig. no menu Sistema.
• Se o PC estiver conectado à TV, verifique as configurações de energia do PC.
• Certifique-se de que o cabo de energia AC esteja conectado firmemente à tomada da parede a na

TV.

• Ao assistir TV de uma antena ou conexão a cabo, a TV desliga depois de 10 - 15 minutos se não há

sinal.

Sem imagem/vídeo.

• Verifique as conexões do cabo. (remova e reconecte todos os cabos conectados à TV e dispositivos

externos).

• Configure as saídas de vídeo de seus dispositivos externos (Cabo/Conversor, DVD, Blu-ray etc)

para corresponderem às conexões com a entrada da TV. Por exemplo, se a saída de um dispositivo
externo é HDMI, ela deve estar conectada a uma entrada HDMI na TV.

• Certifique-se de que os dispositivos conectados estejam ligados.
• Certifique-se de selecionar a fonte correta da TV pressionando o botão

SOuRCE

no controle remoto.

• Reinicialize o dispositivo conectado reconectando o cabo de energia do dispositivo.