Samsung LED Monitor Manuel D’Utilisation

8 Solución de problemas

Solución de problemas

8.1

Requisitos antes de ponerse en contacto con el Centro
de servicio técnico de Samsung

8.1.1

Prueba del producto

Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el

problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente

conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.

Apague el PC y el producto.

Desconecte el cable del producto.

Encender el producto.

Si aparece el mensaje

Comprobar cable señal

, el producto funciona normalmente.

Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el

cable.

8.1.2

Comprobación de la resolución y la frecuencia

En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte página 82), aparecerá brevemente el

mensaje

Modo no óptimo

8.1.3

Compruebe lo siguiente.

Problema de instalación (modo PC)

La pantalla se enciende y se apaga

continuamente.

Compruebe la conexión del cable entre el

producto y el PC, asegúrese de que la conexión

Problema de la pantalla

El LED de encendido está apagado. La pantalla

no se encenderá.

Compruebe que el cable de alimentación esté