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Samsung Networked Color Laser Printer CLP-300N Manuel D’Utilisation

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Page de 94
Solución de problemas
6.8
Mensajes de error para 
solucionar problemas
Cuando la impresora sufre un error, el panel de control indicará un 
mensaje de error con los indicadores luminosos y aparecerá la ventana 
del programa Smart Panel mostrando el estado o los errores de la 
impresora. Busque a continuación el patrón de luces que muestra su 
impresora y siga las instrucciones para solucionar el error.
Descripción de estado de los LED
Patrón de los LED
Problema posible y solución
El cartucho de tóner parpadeante está bajo. 
Pida un cartucho de tóner nuevo. Puede 
mejorar la calidad de impresión 
El cartucho de tóner encendido está vacío. 
Retire el cartucho de tóner usado e instale 
• El cartucho de tóner encendido está 
agotado por completo. Retire el cartucho 
de tóner usado e instale uno nuevo. 
Consulte la sección “Sustitución de los 
• El cartucho de tóner encendido no es 
correcto. Instale sólo un cartucho de tóner 
Samsung, diseñado para su impresora.
• Se ha producido un atasco de papel. Para 
solucionar el problema, consulte 
•
L
a cubierta frontal o la cubierta superior 
están abiertas. Cierre la cubierta frontal o 
superior.
• No hay papel en la bandeja. Cargue papel 
en la bandeja.
• El contenedor de tóner residual está lleno o 
no se encuentra instalado. Compruebe el 
contenedor.
• El sistema sufre varios problemas. Si se 
produce este error, póngase en contacto 
con su distribuidor. 
símbolo para luz verde 
encendida
símbolo para luz roja 
encendida
símbolo para luz roja 
parpadeando
símbolo para luz apagada
Status
Status
Status
Status
Problemas más comunes de Windows
N
OTA
: Consulte el manual de usuario de Microsoft 
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/2003/XP que se entrega 
con el PC para obtener información detallada acerca de 
los mensajes de error de Windows.
Problema
Causa posible y solución
Aparece el mensaje 
“Archivo en uso” 
durante la instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software. 
Elimine el programa de software del grupo de 
Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el 
controlador de impresora.
Aparecen los mensajes 
“Error de protección 
general”, “Excepción 
OE”, “Spool32” u 
“Operación no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e 
intente imprimir de nuevo.
Aparecerán los 
mensajes “Imposible 
imprimir” y “Error de 
tiempo espera en la 
impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la 
impresión. Espere hasta que la impresora haya 
terminado. Si el mensaje aparece en modo de 
espera o tras finalizar la impresión, revise la 
conexión y compruebe si se ha producido algún 
error.
La impresora no 
imprime correctamente 
un archivo PDF. Faltan 
algunas partes de 
gráficos, textos o 
ilustraciones.
Incompatibilidad entre el archivo PDF y los 
productos Acrobat:
Puede solucionar el problema si imprime el 
archivo PDF como imagen. Active Imprimir 
como imagen en las opciones de impresión de 
Acrobat. 
Nota: la impresión puede tardar más tiempo si se 
imprime un archivo PDF como imagen.