Samsung 27" ieliekts monitors F591F Manuel D’Utilisation
38
Додаток
Розділ 10
Відповідальність за платні послуги
(вартість для клієнтів)
― У разі запиту послуги, що не передбачена гарантією, можливе стягнення плати за послуги фахівця з
технічної підтримки у наведених нижче випадках.
Проблема не пов’язана з несправністю виробу
Очищення виробу, налаштування, пояснення роботи, переустановлення тощо.
•
Якщо фахівець з технічної підтримки дає вказівки з використання продукту або просто
налаштовує опції без демонтажу виробу.
налаштовує опції без демонтажу виробу.
•
Якщо несправність викликана зовнішніми факторами (Інтернет, антена, провідний сигнал і т. п.)
•
Якщо виріб перевстановлено або до нього підключено додаткові пристрої після першого
встановлення придбаного виробу.
встановлення придбаного виробу.
•
Якщо виріб перевстановлено через зміну місця розташування або перевезення до іншого
приміщення.
приміщення.
•
Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання продукту іншого
виробника.
виробника.
•
Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання мережі або програм
іншого виробника.
іншого виробника.
•
Якщо клієнт звертається із проханням встановити програмне забезпечення та налаштувати
роботу виробу.
роботу виробу.
•
Якщо фахівець технічної підтримки очищає виріб усередині від пилу або сторонніх речовин.
•
Якщо клієнт звертається із проханням встановити додатковий виріб, придбаний на дому або
через Інтернет.
через Інтернет.
Виріб пошкоджено з вини клієнта
Виріб пошкоджено через його неправильне використання або неправильний ремонт з боку клієнта.
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:
•
виріб впав або зазнав зовнішнього впливу;
•
використовувалися незатверджені компанією Samsung матеріали або продукти, що продаються
окремо;
окремо;
•
ремонт виконувався сторонньою особою, а не інженером компанії-партнера з надання послуг
компанії Samsung Electronics Co, Ltd.
компанії Samsung Electronics Co, Ltd.
•
здійснення модернізації або ремонту з боку клієнта;
•
використання виробу в мережі з неправильною напругою або несанкціонованим електричним
з'єднанням;
з'єднанням;
•
недотримання «попереджень» у посібнику користувача.
Інші умови
•
Якщо виріб вийшов з ладу внаслідок стихійного лиха. (удару блискавки, пожежі, землетрусу,
повені тощо)
повені тощо)
•
Якщо повністю використані споживчі компоненти. (батарея, тонер, флуоресцентні лампи,
корпус, вібраційний механізм, лампа, фільтри, стрічки і т. п.)
корпус, вібраційний механізм, лампа, фільтри, стрічки і т. п.)
― Якщо клієнт звертається за послугою в разі, коли виріб не має несправностей, може стягуватися плата
за обслуговування. Тому спочатку ознайомтеся із цим посібником користувача.