Samsung SCX-6345N Manuel D’Utilisation

11.10   

<Troubleshooting>

Available fax 
memory is now 
1MB.

Delete the received 
fax data in the 
memory to secure 
memory. Call for 
service.

Paper Misfed from 
multi-purpose tray

Clear the jam. 
(Page 11.5)

Paper misfed from 
tray

Clear the jam. 
(Page 11.2 and 
page 11.3)

Paper jammed in the 
stacker.

Open the stacker 
door and remove 
jammed paper by 
lowering guide 1a or 
1b.

Communication 
error has occurred 
between the stacker 
and the machine.

Turn the machine off 
and turn it on again. If 
the problem persists, 
call for service.

Paper jammed in the 
stacker.

Open the stacker 
door and remove 
jammed paper by 
lowering guide 1a or 
1b.

Paper jammed in the 
stacker exit part.

Pull jammed paper 
from the stacker exit.

The stacker is full of 
printouts.

Remove printouts 
from the stacker.

Front Jogger is not 
operating.

Open the finisher 
door and clear any 
jammed paper (if 
there is). If this error 
message shows on 
the screen again, 
cycle power. If the 
problem persists, call 
for service.

There is a problem 
in the fuser unit.

Unplug the power 
cord and plug it back 
in. If the problem still 
persists, please call 
for service.

A communication 
error has occurred.

Turn the machine off 
and turn it on again. If 
the problem persists, 
please call for 
service.

The drum cartridge 
is not installed, or 
the CRUM 
(Consumer 
Replaceable Unit 
Monitor) in the 
cartridge is not 
connected.

Install the drum 
cartridge. If it is 
already installed, try 
to reinstall the drum 
cartridge. 
If the problem 
persists, please call 
for service.

The staple cartridge 
is not installed.

Install the staple 
cartridge following the 
steps explained on 
the back of the 
finisher door. 
(Page 13.2) If you 
want to continue the 
print job and 
disregard of this error 
message, go to 
Admin Setting to 
adjust the option. 
(Page 9.2)

The toner cartridge 
is not installed or the 
CRUM (Consumer 
Replaceable Unit 
Monitor) in the 
cartridge is not 
properly connected.

Try to reinstall the 
toner cartridge.

The drum cartridge 
you have installed is 
not for your 
machine.

Install a Samsung-
genuine drum 
cartridge, designed 
for your machine.

The toner cartridge 
you have installed is 
not for your 
machine.

Install a Samsung-
genuine toner 
cartridge, designed 
for your machine.

The IP address is 
used in other place 
elsewhere. 

Check the IP address 
or obtain a new IP 
address.

Paper has jammed 
in the fuser area.

Clear the jam. 
(Page 11.5)