Samsung C27F581FDU Manuel D’Utilisation

Príloha

10. kapitola

Zodpovednosť za platené služby

(náklady vzniknuté zákazníkom)

― V prípade žiadosti o službu môžeme aj napriek platnej záruke spoplatniť návštevu servisného technika v

nasledujúcich prípadoch.

Nejde o poruchu výrobku

Čistenie výrobku, úpravy, vysvetlenie, reinštalácia a pod.

• Ak servisný technik poskytne informácie o používaní výrobku alebo iba nastaví voľby bez rozobratia

výrobku.

• Ak je porucha spôsobená vonkajšími environmentálnymi faktormi (internet, anténa, káblový signál

atď.).

• Ak je výrobok reinštalovaný alebo sú zariadenia dodatočne zapájané po prvej inštalácii po zakúpení

výrobku.

• Ak ide o reinštaláciu výrobku pri presune na nové miesto alebo sťahovaní do iného domu.

• Ak zákazník žiada informácie o používaní v dôsledku produktu inej spoločnosti.

• Ak zákazník žiada informácie o používaní siete alebo programu inej spoločnosti.

• Ak zákazník žiada inštaláciu softvéru k výrobku.

• Ak servisný technik odstráni/vyčistí prach alebo cudzie predmety z vnútra výrobku.

• Ak zákazník žiada dodatočnú inštaláciu po zakúpení výrobku cez zásielkovú službu alebo internet.

Porucha výrobku spôsobená chybou zákazníka

Porucha výrobku spôsobená nesprávnym zaobchádzaním alebo opravou zákazníkom.
Ak je porucha výrobku spôsobená:

• vonkajším nárazom alebo pádom na zem,

• používaním spotrebného materiálu alebo samostatne predávaných produktov nešpecifikovaných

spoločnosťou Samsung,

• opravou vykonanou osobou, ktorá nie je technikom zmluvne viazanej servisnej spoločnosti ani

partnerom spoločnosti Samsung Electronics Co., Ltd.,

• modifikáciou alebo opravou výrobku zákazníkom,

• jeho používaním s nesprávnym elektrickým napätím alebo neautorizovanými elektrickými

prípojkami,

• nedodržaním výstrah a upozornení v používateľskej príručke.

Iné

• Ak sa výrobok pokazí v dôsledku prírodnej katastrofy. (zásah blesku, požiar, zemetrasenie, povodeň

a pod.)

• Ak je spotrebovaný všetok spotrebný materiál. (batéria, toner, žiarivky, hlava, menič el. prúdu,

žiarovka, filter, páska atď.)

― Ak zákazník požaduje servisný zásah v prípade, kedy výrobok nevykazuje žiadnu poruchu, môže byť

účtovaný servisný poplatok. Prečítajte si preto najprv Príručku pre používateľa.