Samsung 지펠 푸드쇼케이스 825 L RH83K90307FB Refined Steel Guide D’Installation Rapide

제품보증서

서비스에 대하여

저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. 서비스 요청 시,

삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서 서비스합니다. 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터

14일 이내에 해결하여 드립니다.

모 델 명
구 입 년 월

년 월 일

Serial No.

구 입 처

제품 보증 기간은

1년

핵심부품 (압축기) 보증기간은

3년

부품 보유년한은

9년 입니다.

※ 냉장고 핵심부품인 압축기의 무상 보증기간은 공정거래위원회 고시기준 3년이나, 인버터 압축기(양문형 냉장고/스탠드형 김치냉장고)는 10년 무상보증합니다.

무상서비스

구입 후 1년(제품보증기간) 이내에 제품이 고장난 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다. 제품보증서에 구입일이 표기되어 있지
않은 경우는 ‘무상 서비스기간 표시모드’로 전환하여 디스플레이 상에 표기된 제품 구입월을 제품보증기간으로 산정합니다.

※ 일반 제품을 영업용으로 전환하여 사용할 경우, 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.

유상서비스

1. 고장이 아닌 경우

• 제품기능 사용설명 및 분해하지 않고 처리하는

간단한 조정시

• 배송된 제품의 초기설치 및 판매점에서

부실하게 설치해주어 재설치시

• 제품의 이동 및 이사 등으로 인한 설치부실시
• 구입시 고객이 설치하기로 한 제품을

고객이 재설치 요청시

• 세척 및 이물제거로 인한 서비스 요청시

2. 소비자 과실로 고장난 경우

• 소비자의 취급 부주의 또는 함부로 수리 및 개조하여

고장 발생시

• 삼성전자(주) 서비스 위탁업체인

삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가
아닌 사람이 수리하여 고장 발생시

• 전기 용량을 다르게 사용하여 고장 발생시

(예: 220 V 제품을 110 V 전원에 사용한 경우 등)

• 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장이나 손상 발생시
• 삼성전자에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품

사용으로 인한 고장 발생시

• 사용설명서 내의 “주의 사항”을 지키지않아 고장 발생시

3. 그 밖의 경우

• 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시
• 소모성 부품의 수명이 다한 경우(보증기간 이내 포함)

램프류, 필터류, 퓨즈 등

1. 부품 보유기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시

• 소비자 피해유형

보증기간 이내

보증기간 이후

• 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한

성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

제품교환 또는 구입가 환급

해당없음

• 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한

성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

제품교환 또는 무상수리

해당없음

• 제품구입시, 운송과정 및 제품설치 중 발생한 피해

제품교환

해당없음

• 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장

발생시 또는 교환 불가 시

구입가 환급

해당없음

• 품질보증기간 이내에 동일 하자로 2회까지 고장 발생 시

무상수리

유상수리

• 품질보증기간 이내에 동일 하자로 3회째 고장 발생 시

제품교환 또는 구입가 환급

유상수리

• 품질보증기간 이내에 서로 다른 하자로 5회째 고장 발생 시

제품교환 또는 구입가 환급

유상수리

• 소비자가 수리의뢰한 제품을 사업자가 분실 시

제품교환 또는 구입가 환급

정액 감가상각 금액
10 % 가산하여 환급

• 부품 보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아

수리가 불가한 경우

제품교환 또는 구입가 환급

정액 감가상각 잔여 금액에
구입가의 5 % 가산하여 환급

• 수리용 부품은 있으나 수리가 불가한 경우

제품교환 또는 구입가 환급

정액 감가상각 후 환불

2. 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우

• 소비자 피해유형

보증기간 이내

보증기간 이후

• 수리가 불가능한 경우

유상수리에 해당하는
금액징수 후 제품교환

유상수리 금액징수 후
감가상각적용 제품교환

• 수리가 가능한 경우

유상수리

※ 이 보증서는 한국에서만 사용되며, 다시 발행되지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해주세요.

※ 핵심부품 보증기간이 남아 있어도 제품 보증기간(1년)이 경과 하였다면 교환, 환불이 아닌 핵심부품

무상 수리만 가능합니다.

http://www.samsung.com/sec/

제 조 자 : 삼성전자(주)

제조국가 : 대한민국

삼성 지펠 양문형 냉장고

간단 사용 설명서

권장안전사용기간 7년
안전사용기간을 초과하여 사용하면 제품 노후로 인하여 화재 및 부상 등을
초래할 수 있습니다. 반드시 안전점검을 받도록 하십시오.

폐 전자제품 처리하기

무료처리

1. 삼성전자 대리점에서 제품을 새로 구입하고 기존 제품을 버릴

경우

2. 직접 운반(Hand carry)이 가능한 소형 전자 제품을 가까운

삼성전자 대리점 또는 서비스 센터로 직접 가져올 경우

유료처리

관할 주민자치센터에 연락하여 안내에 따라 처리해 주세요.
1. 주민자치센터에 폐 전자 제품 신고 및 수수료 납부
2. 발부 받은 스티커를 붙인 후 지정된 장소에 폐기

환경보호 및 자원 재활용을 위해 폐 전자제품은 다음과 같이 처리 하세요.

DA68-02923D-04

사용설명서 내에 보증서가 있으므로 분실되지 않도록 잘 보관해 주세요.
제품의 외관, 사양 등은 제품 개선을 위해 예고없이 변경될 수 있습니다.
본 제품은 대한민국에서만 사용하도록 만들어져 있으며, 해외에서는 품질을 보증하지
않습니다. (FOR KOREA UNIT STANDARD ONLY)

한국서비스품질 우수기업이란?

소비자의 의견이나 불만 또는피해를

신속하고 정확히 처리하는 기업에 대하여

산업통상자원부에서 우수기업으로 인정해

주는 제도입니다.

디스플레이(표시부)에 문자나 숫자가 표시되었을 경우 삼성전자 서비스센터에 문의하세요.

증 상

조 치

냉장고 문이 잘 안
열려요.

• 냉장고 온도 유지를 위해 문을 열 때 약간의 힘이 필요합니다.
• 냉장고 앞 / 뒤의 높이가 맞는지 확인해 주세요.

냉장고에서 '꾸르륵,
칙칙, 드르륵' 등
소리가 나요.

• 고장이 아닙니다. 냉장고 설계상 소리가 날 수 있습니다.
• 탄산수 모델은 탄산수 제조시 '푸~' 소리가 날 수 있습니다.

냉장고를 만지면
뜨겁거나 뜨거운
바람이 나와요.

• 고장이 아닙니다. 냉장고가 동작하면서 생기는 현상입니다.

냉장고 안이나
얼음에서 냄새가 나요.

• 수돗물로 얼음을 만들면 냄새가 날 수 있습니다.
• 김치, 반찬 등은 뚜껑을 덮거나 랩을 씌워 보관해 주세요. 냉장고 안이나 얼음에서 냄새가 날 수

있습니다.

냉동실에 성에가
생기거나 냉장실에
이슬이 맺혀요.

• 고장이 아닙니다. 냉장고 주위나 냉장고 안의 온도가 높으면 성에나 이슬이 생길 수 있습니다.
• 냉장고 문을 오래 열어 두지 마세요.

냉장고가 동작하지
않거나 냉각이 약해요.

•  전원 코드가 꽂혀 있는지 확인하세요.
•  온도를 낮게 조절해 보세요.
•  많은 식품을 보관하면 완전히 차가워지는 데 하루정도 걸립니다.

온도 표시부가 켜지지
않거나 버튼을 눌러도
동작하지 않아요.

• 에너지 절약을 위해 일정시간 후에 온도 표시부가 꺼집니다.
• 잠금 기능이 설정되어 있다면 잠금 / 풀림 버튼을 3 초 이상 눌러 주세요.

디스펜서가 동작하지
않아요.
(해당 모델만
참조하세요.)

•  수로관 밸브가 열려있는지, 급수관을 누르고 있는 물건이 있는지 확인하세요.
•  필터가 제대로 조립 되어 있는지 확인하세요.
•  냉장고 문을 완전히 닫아 주세요.
•  탄산수 모델의 경우에는 물 또는 얼음으로 선택되어 있는지 확인해 보세요. 탄산수를 받으시려면

탄산수병을 연결해야 합니다.

문이 약간 내려간 것
같아요.

• 문의 무게 차이나 보이지 않는 하중이 있으면 이런 현상이 생길 수 있습니다.
• 냉장고 문의 높이 또는 간격 차를 조절하려면 뒷면에 있는 사용설명서 보러가기를 참고해서 사용설명서

내용을 참고하세요.

냉장고를 만지면
전기가 느껴져요.

• 냉장고 설치 시 접지를 하지 않을 경우 제품에 이상이 없어도 냉장고 문 손잡이나 측면 모서리를 만질 때

미세한 누설 전류로 인해 전기를 느낄 수 있습니다.

냉장실의 식품이
얼어요.

•  냉장실 온도가 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인해 보세요.
•  설치 장소의 주위 온도가 5 ℃ 이하일 경우는 식품이 얼 수 있습니다.
•  수분이 많은 식품은 안쪽의 차가운 공기에 직접 닿으면 얼 수 있으니 선반 앞쪽에 보관하세요.

고장 신고 전 확인하기

고장 접수 및 재 설치 문의

1588-3366

• 모델명, 고장상태,연락처를 알려주시면 고객 여러분의

궁금한 점을 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.

사이버 서비스 센터 www.samsungsvc.co.kr

고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수와
실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스센터를
운영하고 있습니다.

고객 상담실
02-541-3000
080-022-3000

김치 기능 활용하기

탄산수병 활용하기

냉동실을 냉장실로 사용하거나 김치저장고로도 사용할 수 있습니다.

냉동실로 사용할 때

냉장실로 사용할 때

김치저장으로 사용할 때

위 기능은 해당 모델에 한합니다.

(위 이미지는 사용자의 이해를 돕기 위해 작성되었습니다.)

• 탄산수병으로 탄산수를 만들어서 즐길 수 있습니다.
• 탄산수는 약 10 ℃ 이하일 때 가장 맛이 좋습니다.
• 탄산수병의 사용가능 기한을 확인하고 사용하세요.
• 탄산수병은 탄산수를 만들때만 사용하세요.

위 기능은 해당 모델에 한합니다.

DA68-02923D_(푸드쇼케이스_간단).indd 1-4

2016-12-20 오후 5:31:50