Samsung 셰프 컬렉션 962 L RF95J9900XB Bronze Grain 브라운 Guide D’Installation Rapide

폐 전자제품 처리안내

삼성 지펠 냉장고

간단매뉴얼

삼성 지펠 냉장고

※ 제품을 잘 사용하기 위해 제품 사용전 반드시 모든 설명서를 읽어보세요.

서비스센터 대표번호

사이버 서비스센터 홈페이지

삼성전자주식회사

제조자 : 삼성전자(주) / 제조국가 : 대한민국

고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수와

실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스센터를 운영하고 있습니다.

고장 접수 및 재설치 문의

전국 어디서나

제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려주시면 고객 여러분의

궁금한 점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.

1588-3366

www.samsungsvc.co.kr

www.samsung.com/sec/

제품의 외관, 사양 등은 제품 개선을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.

공용설명서로 설명서의 그림은 구입하신 제품과 일치하지 않을 수도 있습니다.

사용설명서 내에 보증서가 있으므로 분실되지 않도록 잘 보관해 주세요.

02-541-3000

080-022-3000

고객상담실

인터넷 홈페이지

모 델 명

구 입 년 월

년 월 일 Serial No.

구 입 처

저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 분쟁 해결기준

(공정거래위원회 고시)

에 따라

아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. 서비스 요청 시, 삼성전자서비스(주) 또는
지정된 협력사에서 서비스합니다. 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,
피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.

구입 후 1년(제품보증기간) 이내에 제품이 고장난 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.
제품보증서에 구입일이 표기되어 있지 않은 경우는 ‘무상 서비스기간 표시모드’로 전환하여
디스플레이 상에 표기된 제품 구입월을 제품보증기간으로 산정합니다.
※ 일반 제품을 영업용으로 전환하여 사용할 경우, 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.

이 보증서는 한국에서만 사용되며, 다시 발행되지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해주세요.

고장이 아닌 경우

소비자 과실로 고장난 경우

그밖의 경우

소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우

소비자 피해유형

품질보증기간 이내 품질보증기간 이후

제품기능 사용설명 및 분해하지 않고 처리하는
간단한 조정시

배송된 제품의 초기설치 및 판매점에서
부실하게 설치해주어 재설치시

제품의 이동 및 이사 등으로 인한 설치부실시

구입시 고객이 설치하기로 한 제품을
고객이 재설치 요청시

세척 및 이물제거로 인한 서비스 요청시

천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시

소모성 부품의 수명이 다한 경우(보증기간 이내 포함)
램프류, 필터류, 퓨즈 등

수리가 불가능한 경우

구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한
성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

제품교환 또는 구입가 환급

제품교환 또는 무상수리

제품교환

구입가 환급

해당없음

유상수리

정액 감가상각 금액
10 % 가산하여 환급

정액 감가상각 잔여 금액에
구입가의 5 % 가산하여 환급

정액 감가상각 후 환불

무상수리

유상수리에 해당하는
금액징수 후 제품교환

유상수리

유상수리 금액징수 후

감가상각적용 제품교환

유상수리

구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한
성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

품질보증기간 이내에 동일 하자로 2회까지 고장 발생 시

품질보증기간 이내에 동일 하자로 3회째 고장 발생 시

품질보증기간 이내에 서로 다른 하자로 5회째 고장 발생 시

수리용 부품은 있으나 수리가 불가한 경우

소비자가 수리의뢰한 제품을 사업자가 분실 시

제품구입시, 운송과정 및 제품설치 중 발생한 피해

교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를
요하는 고장 발생시 또는 교환 불가 시

부품 보유기간 이내에 수리용 부품을
보유하고 있지 않아 수리가 불가한 경우

수리가 가능한 경우

소비자의 취급 부주의 또는 함부로 수리 및 개조하여
고장 발생시

삼성전자(주) 서비스 위탁업체인
삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가
아닌 사람이 수리하여 고장 발생시

전기 용량을 다르게 사용하여 고장 발생시
(예: 220 V 제품을 110 V 전원에 사용한 경우 등)

외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장이나
손상 발생시

삼성전자에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품
사용으로 인한 고장 발생시
사용설명서 내의 “주의 사항”을 지키지않아 고장 발생시

※ 냉장고 핵심부품인 압축기의 무상 보증기간은 공정거래위원회 고시기준 3년이나, 인버터 압축기는 10년 무상보증합니다.

제품 보증

기간은

핵심부품(압축기)
보증기간은 ,

부품 보유년한은

8년입니다.

1년

3년

www.samsung.com/sec/

환경보호 및 자원 재활용을 위해 폐 전자제품은 다음과 같이 처리하셔야 합니다.

무료처리

고객께서 삼성전자 제품을 새로 구입하고 폐 제품을 버리고자 하는 경우, 새 제품 배달설치 시

제조자 구분 없이 설치기사가 모든 제품을 무료로 수거해 드립니다.

Tip!

직접운반(Hand Carry)이 가능한 소형 폐 제품은 제품구입 및 수리와 상관없이 가까운 삼성전자

대리점 또는 서비스센터로 가져오시면 무료로 처리해 드립니다.

유료처리

신규 제품 구입 없이 기존에 사용하던 제품을 버리고자 하는 경우, 주민자치센터에

① 폐 전자제품을 신고하고 수수료를 납부한 후 ② 스티커를 교부 받아 ③ 폐 전자제품에

스티커를 부착하여 지정장소에 버리시면 됩니다.

고장신고 전 확인사항

증 상

확인 및 처리

냉장고문이 잘 안

열려요!

독립냉각 방식의 냉동실과 냉장실이 각각 틈없이 접착되어 여닫을 때

약간 힘이 들 수 있습니다.

냉장고 앞쪽이 뒤쪽보다 높지 않은지 확인하시고, 만약 높다면 냉장고

조절다리로 수평조절을 하세요.

정면에서 보면

냉동실문보다 냉장실문이

약간 내려가 있어요.

냉동실문과 냉장실문의

위, 아래 간격이 맞지

않아요.

문의 무게차 혹은 보이지 않는 하중이 작용하여 이와같은 현상이 나타날

수 있습니다. 문의 높이차 조절은 삼성 홈페이지 및 스마트폰으로

구입하신 제품의 사용설명서를 검색해서 상세 방법을 확인하실 수

있습니다.

문의 간격이 맞지 않는 것도 위와 같은 이유 때문입니다. 문의 간격차

조절은 삼성 홈페이지 및 스마트폰으로 구입하신 제품의 사용설명서를

검색해서 참조하세요.

냉동실에 성에가 생겨요!

(냉장실에 이슬이 맺혀요)

주위의 온도나 습도가 높거나, 냉장고문을 장시간 열어 둔 경우, 또는

수분이 많은 식품을 뚜껑없이 보관했을 경우에도 성에나 이슬이 생길 수

있습니다.

냉장고 본체, 냉동실

실내등 덮개에 이슬이

맺혀요!

냉동실 실내등은 열이 발생하므로 장시간 열어 놓았을 경우, 바깥과

냉동실의 온도차에 의해 성에가 생길 수 있습니다. 이는 문을 닫으면

사라집니다.

냉장고 주위의 습도가 너무 높은 날에는 공기 중의 물기가 냉장고의 차가운

면에 닿아 이슬이 맺힐 수 있습니다.

만지면 뜨거워요!

냉장고를 빨리 차갑게 하거나 절전을 위해 앞면 둘레와 옆면에 열이 나는

관이 있기 때문입니다. 특히 처음 설치했거나 여름에는 뜨겁게 느껴질 수

있으나 고장이 아닙니다.

냉동/냉장이 전혀 안돼요.

(냉각이 약해요)

전원플러그가 빠져있지 않은지 확인해 주세요.

높은 온도로 조절되어 있다면 잠금/풀림 버튼을 3초간 눌러 잠금 설정을

해제한 후 낮은 온도로 조절하세요.

냉장고 주위에 햇볕이 내리쬐거나 열기구가 있지 않은지 확인하세요.

냉장고 뒷면과 벽은 5 cm 이상 간격을 띄우고 설치하세요.

냉장고 바닥에서 뜨거운

바람이 나와요.

냉장고 내부온도를 낮추기 위한 기계(콤프레서)가 동작하면서 발생하는 열이

방출되는 것으로, 냉장고 옆면에서 방출되도록 설계되어 있습니다. 냉장고

옆면이 벽 등으로 막힌 경우는 전면으로도 뜨거운 바람을 느낄 수 있으며,

이 현상은 고장이 아닙니다.

냉장실의 식품이 얼어요.

냉장실 온도가 너무 낮은 온도로 설정되어 있다면 적절한 온도로

조절하세요.

설치 장소의 주위 온도가 5 ℃ 이하일 경우는 식품이 얼 수 있습니다.

수분이 많은 식품은 선반 앞쪽에 보관하세요. 안쪽의 차가운 공기에 직접

닿으면 얼 수 있습니다.

증 상

확인 및 처리

냉장고가 멈추지않고

계속 가동돼요!

냉장고 내부온도를 낮추기 위한 기계(콤프레서)의 동작이 멈추어도 차가워진

공기를 일정하게 유지하기 위해 냉장고 내부에 위치한 냉각 팬(FAN)이

동작하기 때문입니다.

이는 정상적인 동작이니 안심하고 사용하세요.(단, 냉장고문을 열었을 때 이

동작은 멈춥니다.)

온도 표시부가 켜지지

않아요.

에너지 절약을 위해, 아무런 조작이 없으면 30초 후에 온도 표시부가

꺼집니다. 버튼을 누르거나, 냉장고문을 여닫으면 다시 켜집니다.

냉장고 표시부 버튼을

눌러도 작동하지

않아요.

잠금 기능이 켜져있지 않은지 확인하세요.

버튼을 젖은 손으로 만지거나, 물걸레 등으로 청소할 경우 동작하지 않을

수 있습니다. 이는 물기를 제거하면 정상적으로 사용할 수 있습니다.

냉장실 안에서 비릿한

냄새가 나요.

이온살균청정기+에서 발생하는 음이온 등은 냄새인자(김치 냄새 등)를

분해하고, 대장균이나 황색포도상구균과 같은 세균을 살균하면서 냉장고

내부의 냄새를 줄여줍니다.

이때 반응하는 냄새의 종류나 세균 종류에 따라 미세한 비린내를 느낄

수도 있으나, 이는 정상이므로 안심하고 사용하세요.

증 상

확인 및 처리

물 흐르는 소리가 나요!

(꾸르륵, 지글지글, 벅벅

등)

냉장고 내부의 냉매(차갑게 하는 물질)가 액체와 기체로 반복되어 흐를 때

나는 소리입니다.

냉각기에 붙어있는 성에가 녹아 물이 되어 흘러내리면서 ‘칙칙’, ‘벅벅’

등과 같은 소리가 납니다. 이것은 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.

냉장고 안에서 ‘뚝’하는

소리가 나요!

(뚝, 딱, 뚜둑, 달그락 등)

냉장고 안의 온도가 변할 때 부품이 늘어나거나 줄어들면서 나는

소리입니다.

냉각기에 붙어있는 성에가 녹을 때에도 유사한 소리가 발생합니다.

고장이 아니니 안심하고 사용하세요.

‘웅~’, ‘웽~’,

‘드르륵’, ‘덜컥’하는

소리가 나요!

냉장고의 운전이 시작되거나 끝날 때 압축기나 팬 등에서 나는

소리입니다. 또는 냉장고 주변온도나 냉장고 안의 상태에 따라 압축기나

팬이 자동으로 빨리 회전했다가 느리게 회전하는 것을 반복하면서

소리가 커졌다 작아졌다할 수 있습니다. 이는 자동차의 시동을 켜거나

끌 때, 또는 가속할 때 발생하는 소리와 유사한 원리이며, 고장이 아니니

안심하고 사용하세요.

방금 설치했는데 소리가

크게 들려요!

처음 냉장고를 운전하거나 정전 등으로 냉장고가 재가동될 경우,

냉장고 안의 온도를 빨리 낮추기 위해 압축기나 팬이 빠르게 회전하게

됩니다. 이때 소리가 크게 들릴 수 있으며, 길게는 2~3일 이후 일정 온도

이하로 내려가면 압축기나 팬의 회전 속도가 낮아지며 소리가 줄어듭니다.

고장이 아니니 안심하고 사용하세요.

냉장고문을 닫은 직후에

소리가 나요!

(쉬~익, 뚜둑 등)

문을 열었다 닫으면 냉장고 안으로 들어온 공기가 빠르게 냉각되면서,

내부 압력이 일시적으로 낮아져 냉장고 뒷면에서 ‘쉭~’하는 바람새는

소리가 나거나, 냉장고 내부구조가 일시적으로 변형되면서 ‘뚜둑’과 같은

소리가 날 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.

소음이 심하고 이상한

소리가 나요.

설치 장소의 바닥이 평평하면서 단단한 곳에 설치하세요.

냉장고 뒷면과 옆면을 벽면에서 5 cm 이상 띄워주세요.

냉장고 뒷면과 옆면에 물건이 있다면 다른 곳으로 치워주세요.

냉장고 위에 무거운 물건을 올리지 마세요.

냉장고 안에서 냄새가

나요.얼음에서 냄새가

나요.

김치 등의 반찬류는 반드시 뚜껑을 덮거나 랩을 씌워 보관하세요.

특히 육어류, 건어물 등은 꼭 비닐 포장하여 보관하세요. 냉장고 안에

오래 보관된 식품도 냄새의 원인이 될 수 있습니다.

식품을 보관하는 통에서 식품이 넘쳐있으면 그 냄새가 얼음에 영향을

미칠 수 있으니 깨끗이 닦아주세요.

수돗물로 얼음을 만들 경우 소독약품 냄새가 날 수 있으므로 생수 또는

정수기로 여과된 물을 사용하시면 좋습니다.

냉장고 내부를 청소할 때는 식품을 다른 곳에 보관하시고, 제품의

전원코드를 뺀 다음 2~3시간 후 마른 행주로 닦은 후 냉장고 내부를

환기시켜 보세요.

식빵, 원두커피, 참숯, 동판 등을 넣으면 냄새가 제거됩니다.

※ 자세한 사용방법은 삼성 홈페이지

(http://www.samsung.com/sec/) 및
스마트폰에서 확인하실 수 있습니다.

간단매뉴얼

권장안전사용기간 7년

안전사용기간을 초과하여 사용하면 제품 노후로 인하여 화재 및 부상
등을 초래할 수 있습니다. 반드시 안전점검을 받도록 하십시오.

안전을 위한 주의사항은 사용자의 안전을 지키고, 재산상의 손해 등을
막기 위한 내용입니다. 반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요.

본 제품은 대한민국에서만 사용하도록 만들어져 있으며, 해외에서는
품질을 보증하지 않습니다. (FOR KOREA UNIT STANDARD ONLY)

제품 에너지 효율 등급 관련

에너지소비효율등급라벨 또는 에너지소비효율라벨에 명기된
에너지비용 표시사항과 실제 에너지비용은 소비자가 실제 사용하는
에너지사용량, 에너지사용시간 또는 전기요금인상 등 에너지가격
변동에 따라 달라질 수 있습니다.

청소 및 손질 방법

청소를 하기 전에 반드시 전원플러그를 뽑아 주세요. 감전의 위험이 있습니다.

냉장고 내부에 물이 고이기 쉬우므로 부속품은 물기없이 닦은 후 다시 조립해 주세요.

냉장고문 - 스테인레스 재질의 모델

• 스테인레스 재질의 섬세한 무늬가 있는 디자인입니다. 손자국(얼룩 등)이

생길 경우 제품에 함께 제공된 초극세사 천에 깨끗한 물을 묻혀 닦아

주시고, 부드럽고 깨끗한 마른 천으로 물기를 닦아 주세요.

냉장고문 - 화이트 색상 모델

• 화이트 색상에 섬세한 무늬가 있는 디자인의 모델은 손자국(얼룩 등)이

생길 경우 따뜻한 물 또는 중성 주방세제를 제품에 함께 제공된 초극세사

천에 묻혀 닦아주시고, 부드럽고 깨끗한 마른 천으로 물기를 닦아 주세요.

냉장고 안과 부속품

• 부드러운 천에 깨끗한 물을 묻혀 닦은 후 물기를 제거해 주세요.
• 서랍과 선반은 세척 후 물기를 말려서 넣어 주세요.

문의 고무패킹

• 부드러운 천에 깨끗한 물을 묻혀 닦고, 홈 사이는 면봉으로 닦아주세요.

냉장고 뒷면

• 1년에 한 번 정도 진공청소기로 먼지를 없애면 냉장고 효율이 좋아집니다.

냉장고 안에서 나는 냄새 제거 방법

• 오래된 식빵이나 원두커피 찌꺼기 등을 냉장고 안에 넣어두면 나쁜 냄새

제거에 효과적입니다.

냉장고 패킹 부분의 곰팡이 제거 방법

• 주방용 세제를 원액 그대로 칫솔 등에 묻혀 닦아주세요.

냉장고 내부와 외부를 청소할 때는 솔, 수세미, 거친 헝겊 등 표면이 거친 것을 사용하지 마세요.

청소가 끝난 후에는 전원코드가 손상되지 않았는지, 전원플러그에 발열현상은 없는지, 플러그가

잘 꽂혀 있는지 확인해 주세요.

제품 아래의 바닥면에 손을 넣지 마세요. 날카로운 부분에 다칠 수 있습니다.

물을 직접 뿌리거나 세제나 락스, 아세톤, 신나, 알코올, 염화물, 벤젠 등으로 닦지 마세요.

물기가 많은 헝겊 등으로 손잡이를 닦지 마세요.

장기간 사용하지 않거나 청소할 때는 전원플러그를 빼고 문을 열어 물기를 말린 후 마른

헝겊이나 수건 등으로 닦아 주세요.

냉동 / 냉장실 LED 램프

• LED 램프 덮개에 이물질이 묻었을 경우, LED 램프가 어두워 보일 수 있습니다. 물걸레 또는 마른

헝겊으로 닦아주세요.

• 램프 고장 시 수리는 서비스 센터(전국 어디서나 1588-3366)로 문의하여 주세요.

냉장고 안의 선반등에 대한 청소 방법은 삼성 홈페이지 및 스마트폰으로 제품별로 확인할 수 있습니다.

임의로 분해 및 조립 시 파손될 수 있으므로 주의하세요.

냉장고문을 세제나 락스, 아세톤, 신나, 알코올, 염화물, 벤젠 등으로 세척 시 제품이

손상되거나 변색될 수 있습니다.