Samsung 지펠아삭 (327 L) ZS33HMCAS7D Crystal Cube Manuel D’Utilisation

모 델 명

구 입 년 월

년 월 일 Serial No.

구 입 처

저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 분쟁 해결기준

(공정거래위원회 고시)

에 따라

아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. 서비스 요청 시, 삼성전자서비스(주) 또는
지정된 협력사에서 서비스합니다. 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,
피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.

구입 후 1년(제품보증기간) 이내에 제품이 고장난 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.
제품보증서에 구입일이 표기되어 있지 않은 경우는 ‘무상 서비스기간 표시모드’로 전환하여
디스플레이 상에 표기된 제품 구입월을 제품보증기간으로 산정합니다.
※ 일반 제품을 영업용으로 전환하여 사용할 경우, 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.

이 보증서는 한국에서만 사용되며, 다시 발행되지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해주세요.

고장이 아닌 경우

소비자 과실로 고장난 경우

그밖의 경우

소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우

소비자 피해유형

품질보증기간 이내 품질보증기간 이후

제품기능 사용설명 및 분해하지 않고 처리하는
간단한 조정시

배송된 제품의 초기설치 및 판매점에서
부실하게 설치해주어 재설치시

제품의 이동 및 이상 등으로 인한 설치부실시

구입시 고객이 설치하기로 한 제품을
고객이 재설치 요청시

세척 및 이물제거로 인한 서비스 요청시

천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시

소모성 부품의 수명이 다한 경우(보증기간 이내 포함)
램프류, 필터류, 퓨즈 등

수리가 불가능한 경우

구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한
성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

제품교환 또는 구입가 환급

제품교환 또는 무상수리

제품교환

구입가 환급

해당없음

유상수리

정액 감가상각 금액

10 % 가산하여 환급

정액 감가상각 잔여 금액에

구입가의 5 % 가산하여 환급

정액 감가상각 후 환불

무상수리

유상수리에 해당하는

금액징수 후 제품교환

유상수리

유상수리 금액징수 후

감가상각적용 제품교환

유상수리

구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한
성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

품질보증기간 이내에 동일 하자로 2회까지 고장 발생 시

품질보증기간 이내에 동일 하자로 3회째 고장 발생 시

품질보증기간 이내에 서로 다른 하자로 5회째 고장 발생 시

수리용 부품은 있으나 수리가 불가한 경우

소비자가 수리의뢰한 제품을 사업자가 분실 시

제품구입시, 운송과정 및 제품설치 중 발생한 피해

교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를
요하는 고장 발생시 또는 교환 불가 시

부품 보유기간 이내에 수리용 부품을
보유하고 있지 않아 수리가 불가한 경우

수리가 가능한 경우

소비자의 취급 부주의 또는 함부로 수리 및 개조하여
고장 발생시

삼성전자(주) 서비스 위탁업체인
삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가
아닌 사람이 수리하여 고장 발생시

전기 용량을 다르게 사용하여 고장 발생시
(예: 220 V 제품을 110 V 전원에 사용한 경우 등)

외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장이나
손상 발생시

삼성전자에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품
사용으로 인한 고장 발생시
사용설명서 내의 “주의 사항”을 지키지않아 고장 발생시

※ 냉장고 핵심부품인 압축기의 무상 보증기간은 공정거래위원회 고시기준 3년이나, 인버터 압축기는 10년 무상보증합니다.

제품 보증

기간은

핵심부품(압축기)
보증기간은 ,

부품 보유년한은

8년입니다.

1년

3년