Samsung S32E511C Manuel D’Utilisation

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疑難排解指南

第 8 章

聯絡三星電子客服中心前需進行的必要步驟

 

― 致電 Samsung 客戶服務中心前，請先按照下列方式測試產品。若問題仍然存在，請聯絡 Samsung 客戶服務

中心。

測試產品

使用產品測試功能檢查產品是否正常運作。

若關閉螢幕後，即使本產品已經與 PC 正常連接，電源指示燈卻依然閃爍，請執行自我診斷測試功能。

1 

關閉 PC 和產品電源。

2 

將本產品的纜線拔下。

3 

開啟產品的電源。

4 

若出現 

Check Signal Cable

 訊息，代表本產品功能正常。

 

― 如果畫面仍然空白，請檢查您的視訊控制器和 PC 系統。

檢查解析度和頻率

若使用的模式超出支援解析度（參閱 

Not Optimum Mode

 訊息會短暫出現。

 

― 顯示解析度可能因電腦系統設定和纜線而有所不同。

檢查下列項目。

安裝問題（PC 模式）

螢幕不斷開啟和關閉。

請檢查本產品與 PC 的接線是否正常，而且接頭是否鎖緊。

以 HDMI 或 HDMI-DVI 纜線連接本產品和 PC 時，螢幕的四周出現空白。

螢幕周圍的空白與本產品無關。

螢幕上的空白是電腦或圖形卡所造成。若要解決這個問題，請在圖形卡的 HDMI 或 DVI 設定中調整畫
面大小。

如果圖形卡設定功能表沒有調整畫面大小的選項，請將圖形卡驅動程式更新至最新的版本。

（如需如何調整畫面設定的進一步詳細資訊，請聯絡圖形卡或電腦製造商。）

螢幕問題

電源 LED 關閉。螢幕無法開啟。

檢查電源線是否已正確連接。

出現 

Check Signal Cable

 訊息。

請檢查纜線是否與本產品正常連接。

檢查連接至產品的裝置是否已經開啟電源。

顯示

Not Optimum Mode

。

若圖形卡送出的訊號超出本產品的最大解析度或最大頻率，則將出現本訊息。

根據「標準訊號模式表」（

 頁）更改最大解析度或最大頻率，以符合產品性能。

螢幕上的影像發生扭曲。

檢查連接至產品的纜線連接。