Samsung 24" biznesa klases monitors ar lielisku ergonomisko funkciju Manuel D’Utilisation
114
Додаток
Додаток
Відповідальність за платні послуги (вартість для клієнтів)
У разі запиту послуги, що не передбачена гарантією, можливе стягнення плати за послуги
фахівця з технічної підтримки у наведених нижче випадках.
Проблема не пов’язана з несправністю виробу
Очищення виробу, налаштування, пояснення роботи, переустановлення тощо.
Якщо фахівець з технічної підтримки дає вказівки з використання продукту або просто
налаштовує опції без демонтажу виробу.
Якщо несправність викликана зовнішніми факторами (Інтернет, антена, провідний сигнал і т.
п.)
Якщо виріб перевстановлено або до нього підключено додаткові пристрої після першого
встановлення придбаного виробу.
Якщо виріб перевстановлено через зміну місця розташування або перевезення до іншого
приміщення.
Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання продукту іншого
виробника.
Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання мережі або програм
іншого виробника.
Якщо клієнт звертається із проханням встановити програмне забезпечення та налаштувати
роботу виробу.
Якщо фахівець технічної підтримки очищає виріб усередині від пилу або сторонніх речовин.
Якщо клієнт звертається із проханням встановити додатковий виріб, придбаний на дому або
через Інтернет.
Виріб пошкоджено з вини клієнта
Виріб пошкоджено через його неправильне використання або неправильний ремонт з боку
клієнта.
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:
виріб впав або зазнав зовнішнього впливу;
використовувалися незатверджені компанією Samsung матеріали або продукти, що
продаються окремо;
ремонт виконувався сторонньою особою, а не інженером компанії-партнера з надання послуг
компанії Samsung Electronics Co, Ltd.
здійснення модернізації або ремонту з боку клієнта;