Samsung 23,5" CloudStation NC241 Manuel D’Utilisation
95
10 Felsökningsguide
10
Felsökningsguide
10.1 Gör detta innan du kontaktar Samsungs kundservice
10.1.1
Testa produkten
Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst ska du testa produkten enligt följande. Om problemet kvarstår
ska du kontakta Samsungs kundtjänst.
Kontrollera om produkten fungerar normalt genom att använda produkttestfunktionen.
Om skärmen är avstängd och strömlampan blinkar fast produkten är korrekt ansluten till en dator utför du
ett självdiagnostest.
1
Slå av både datorn och produkten.
2
Koppla från kabeln från produkten.
3
Slå på produkten.
4
Om meddelandet
Kontrollera signal
visas fungerar produkten normalt.
Om skärmen förblir blank ska du kontrollera datorsystem, videostyrenhet och kabel.
10.1.2
Kontrollera upplösning och frekvens
Om ett läge som överstiger den upplösning som stöds (se "11.3 Tabell för standardsignalläge") är inställt
visas meddelandet
Ej optimalt läge
.
10.1.3
Kontrollera följande.
Installationsfel (datorläge)
Skärmen håller på att slås på och av.
Kontrollera att kabeln är korrekt ansluten mellan
produkten och datorn, och att kontakterna är
ordentligt fästa. (Se "3.2 Ansluta och använda en
Skärmproblem
Strömlampan är släckt. Skärmen slås inte på.
Kontrollera att strömsladden är ordentligt fastsatt.
Meddelandet
Kontrollera signal
visas.
Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till
produkten. (Se "3.2 Ansluta och använda en
Kontrollera att enheten som är ansluten till
produkten som är påslagen.