Samsung Monitor TV Premium de 24" con soporte transparente Manuel D’Utilisation
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Español
Otra información
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si no se aplica ninguna
de las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung al
1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
de las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung al
1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Problemas
Soluciones y explicaciones
Conexión de PC
Aparece el mensaje Modo no compatible.
• Configure la resolución de salida de su PC de modo que coincida con las resoluciones admitidas por
el televisor (pág. 19~20).
La imagen es buena pero no hay sonido.
• Si está usando una conexión HDMI, controle la configuración de salida de audio en su PC.
Imagen deficiente
En primer lugar, realice la Prueba de imagen y confirme que el televisor muestra correctamente la imagen
de prueba. (vaya a
de prueba. (vaya a
MENU
- Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen) (pág. 32)
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o de
la señal.
la señal.
La imagen del televisor no se ve tan bien
como en la tienda.
como en la tienda.
• Si tiene un receptor de cable/satélite analógico, cambie a un receptor digital HD. Utilice cables HDMI
o de componentes para conseguir la mejor calidad de imagen de alta definición (HD).
• Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con las emisoras de alta definición (HD) en la oferta de canales.
• Conexión de antena: Pruebe con las emisoras de alta definición (HD) después de realizar la
• Conexión de antena: Pruebe con las emisoras de alta definición (HD) después de realizar la
programación automática.
✎
Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
• Ajuste la resolución de la salida de video del receptor de cable o satélite en 1080i o 720p.
• Asegúrese de ver televisión a la distancia mínima recomendada basada en el tamaño y la definición
• Asegúrese de ver televisión a la distancia mínima recomendada basada en el tamaño y la definición
de la señal.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
• La compresión de los contenidos de video puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar distorsiones en la imagen. Este no es un problema del televisor.
• Los teléfonos móviles utilizados cerca del televisor (dentro de los 3.3 pies) pueden causar ruido en la
• Los teléfonos móviles utilizados cerca del televisor (dentro de los 3.3 pies) pueden causar ruido en la
imagen en los televisores analógicos y digitales.
El color es de mala calidad o falta.
• Si utiliza una conexión de componentes, verifique que los cables de los componentes estén
conectados en las entradas correctas. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar
problemas o que la pantalla se quede en blanco.
problemas o que la pantalla se quede en blanco.
El color o el brillo es de mala calidad.
• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del televisor. (vaya al modo Imagen / Color / Brillo /
Definición) (pág. 24)
• Ajuste la opción Ahorro de energía en el menú del televisor. (vaya a
MENU
– Configuración) (pág.
31)
• Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada. (vaya a
MENU
-
Imagen - Restablezca imagen) (pág. 26)
Hay una línea punteada al borde de la
pantalla.
pantalla.
• Si el tamaño de la imagen está configurado en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9 (pág. 25).
• Cambie la resolución del receptor de cable/satélite.
• Cambie la resolución del receptor de cable/satélite.
La imagen se ve sólo en blanco y negro.
• Si está utilizando una entrada mixta AV, conecte el cable de video (amarillo) en el conector verde de la
entrada de componente del televisor.
Al cambiar de canal, la imagen se congela
o se ve distorsionada o aparece con
retraso.
o se ve distorsionada o aparece con
retraso.
• Si está conectado a un receptor de cable, pruebe reiniciarlo. (Vuelva a conectar el cable de CA y
espere hasta que el receptor de cable se reinicie. Puede demorar unos 20 minutos)
• Establezca la resolución de salida del receptor de cable en 1080i o 720p.
Problemas de sonido
En primer lugar, realice la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona
correctamente.
(vaya a
correctamente.
(vaya a
MENU
- Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 32)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo
con el volumen al máximo.
con el volumen al máximo.
• Controle el volumen del dispositivo (receptor de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al
televisor.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.
• Verifique las conexiones de los cables. Asegúrese de que no haya un cable de video conectado a una
entrada de audio.
• Para la conexión de la antena o el cable, verifique la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede
causar distorsiones en el sonido.
• Realice la Prueba de sonido como se explicó anteriormente.