Samsung 27" Curved Gaming Monitor CFG70 with Super-fast and Smooth Gameplay Manuel D’Utilisation

Lampiran

Bab 11

Tanggung jawab untuk Layanan Berbayar

(Biaya bagi Pelanggan)

― Walaupun masih masa garansi, jika Anda mengajukan permohonan jasa perbaikan, kami akan mengenakan

biaya untuk kunjungan dari teknisi pada kasus-kasus sebagai berikut.

Bukan cacat pada produk

Membersihkan produk, Penyesuaian, Penjelasan, Pemasangan ulang, dll.

• Jika teknisi memberikan petunjuk cara pemakaian produk atau hanya melakukan penyetelan tanpa

membongkarnya.

• Jika cacat disebabkan faktor lingkungan eksternal (Internet, Antena, Sinyal TV Kabel, dll.)

• Jika produk dipasang ulang atau ada perangkat tambahan disambungkan setelah produk yang dibeli

dipasang untuk pertama kali.

• Jika produk dipasang ulang karena dipindahkan ke tempat lain atau ke rumah lain.

• Jika pelanggan menanyakan petunjuk cara penggunaan karena pelanggan menggunakan produk

perusahaan lain.

• Jika pelanggan menanyakan petunjuk tentang bagaimana menggunakan jaringan atau program dari

perusahaan lain.

• Jika pelanggan meminta pemasangan dan konfigurasi piranti lunak pada produk.

• Jika teknisi membuang/membersihkan debu atau benda asing dari dalam produk.

• Jika pelanggan meminta pemasangan tambahan setelah melakukan pembelian produk melalui

home-shopping atau online.

Kerusakan pada produk yang disebabkan kesalahan

pelanggan

Kerusakan pada produk disebabkan oleh penanganan yang salah oleh pelanggan atau kesalahan saat
perbaikan.
Jika kerusakan produk disebabkan oleh;

• Benturan dari luar atau jatuh.

• Menggunakan perlengkapan atau produk yang dijual terpisah tetapi bukan yang ditentukan oleh

Samsung.

• Perbaikan bukan dilakukan oleh teknisi dari perusahaan jasa outsourcing atau partner dari Samsung

Electronics Co., Ltd.

• Pelanggan memodifikasi memperbaiki sendiri produk ini.

• Produk digunakan dengan voltase yang salah atau sambungan listrik ilegal.

• Pelanggan tidak mengikuti "peringatan" dalam Manual Pengguna.

Lain-lain

• Jika produk rusak karena terkena bencana alam. (petir, kebakaran, gempa bumi, kerusakan karena

banjir, dll)

• Jika komponen sekali pakai telah habis digunakan (Baterai, Toner, lampu Fluorescent, Head, Vibrator,

Lampu, Saringan, Pita, dll.)

― Jika pelanggan meminta perbaikan sedangkan produk tidak memiliki cacat, kami akan mengenakan biaya

perbaikan. Jadi, bacalah Panduan Pengguna terlebih dahulu.