Samsung S22C350H Manuel D’Utilisation
153
Lampiran
Lampiran
Tanggung jawab untuk Layanan Berbayar (Biaya bagi Pelanggan)
Walaupun masih masa garansi, jika Anda mengajukan permohonan jasa perbaikan, kami akan
mengenakan biaya untuk kunjungan dari teknisi pada kasus-kasus sebagai berikut.
Bukan cacat pada produk
Membersihkan produk, Penyesuaian, Penjelasan, Pemasangan ulang, dll.
Jika teknisi memberikan petunjuk cara pemakaian produk atau hanya melakukan penyetelan tanpa
membongkarnya.
Jika cacat disebabkan faktor lingkungan eksternal (Internet, Antena, Sinyal TV Kabel, dll.)
Jika produk dipasang ulang atau ada perangkat tambahan disambungkan setelah produk yang
dibeli dipasang untuk pertama kali.
Jika produk dipasang ulang karena dipindahkan ke tempat lain atau ke rumah lain.
Jika pelanggan menanyakan petunjuk cara penggunaan karena pelanggan menggunakan produk
perusahaan lain.
Jika pelanggan menanyakan petunjuk tentang bagaimana menggunakan jaringan atau program dari
perusahaan lain.
Jika pelanggan meminta pemasangan dan konfigurasi piranti lunak pada produk.
Jika teknisi membuang/membersihkan debu atau benda asing dari dalam produk.
Jika pelanggan meminta pemasangan tambahan setelah melakukan pembelian produk melalui
home-shopping atau online.