Samsung BD-J7500 Manuel D’Utilisation
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Español
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Apéndice
Apéndice
Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, intente las siguientes soluciones.
PROBLEMA
SOLUCIÓN
El mando a distancia no funciona.
• Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.
• Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 m del
reproductor.
• Extraiga las pilas y mantenga pulsando uno o más botones por varios
minutos para descargar el microprocesador del mando a distancia y
reinicializarlo. Introduzca las pilas de nuevo y compruebe si funciona el
mando a distancia.
El disco no se reproduce.
• Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta hacia
arriba.
• Compruebe el código regional del disco Blu-ray/DVD.
No aparece el menú del disco.
• Asegúrese de que el disco tenga menús de disco.
Aparece en pantalla un mensaje de
prohibición.
• Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido.
• El software del disco Blu-ray/DVD no admite esta función (ej. ángulos).
• Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda que
está fuera de rango.
El modo de reproducción no es el
seleccionado en el menú de configuración.
• Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú de
configuración no funcionen si el disco no está codificado con estas
funciones.
No se puede cambiar la dimensión de la
pantalla.
• La relación de pantalla se fija en el disco Blu-ray/ DVD.
• No hay ningún problema con el reproductor.
No hay audio.
• Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el menú de
opciones de audio.
La pantalla está en blanco.
• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con el TV
(por ejemplo, 1080p), es posible que no pueda ver ninguna imagen en el TV.
• Pulse el botón @ (en el panel superior) durante más de 5 segundos
y compruebe que no haya un disco dentro. Aparece el mensaje de
inicialización y la unidad se apagará automáticamente. Cuando encienda
de nuevo el producto, se restablecerán todos los ajustes.
• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
datos de BD de usuario almacenados se borrarán.