Samsung 24" monitors D330H Manuel D’Utilisation

Додаток

Розділ 11

Відповідальність за платні послуги

(вартість для клієнтів)

― У разі запиту послуги, що не передбачена гарантією, можливе стягнення плати за послуги фахівця з

технічної підтримки у наведених нижче випадках.

Проблема не пов’язана з несправністю виробу

Очищення виробу, налаштування, пояснення роботи, переустановлення тощо.

• Якщо фахівець з технічної підтримки дає вказівки з використання продукту або просто

налаштовує опції без демонтажу виробу.

• Якщо несправність викликана зовнішніми факторами (Інтернет, антена, провідний сигнал і т.

п.)

• Якщо виріб перевстановлено або до нього підключено додаткові пристрої після першого

встановлення придбаного виробу.

• Якщо виріб перевстановлено через зміну місця розташування або перевезення до іншого

приміщення.

• Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання продукту іншого

виробника.

• Якщо клієнт звертається із проханням надати інструкції з використання мережі або програм

іншого виробника.

• Якщо клієнт звертається із проханням встановити програмне забезпечення та налаштувати

роботу виробу.

• Якщо фахівець технічної підтримки очищає виріб усередині від пилу або сторонніх речовин.

• Якщо клієнт звертається із проханням встановити додатковий виріб, придбаний на дому або

через Інтернет.

Виріб пошкоджено з вини клієнта

Виріб пошкоджено через його неправильне використання або неправильний ремонт з боку
клієнта.
Якщо пошкодження виробу викликано однією з наступних причин:

• виріб впав або зазнав зовнішнього впливу;

• використовувалися незатверджені компанією Samsung матеріали або продукти, що

продаються окремо;

• ремонт виконувався сторонньою особою, а не інженером компанії-партнера з надання послуг

компанії Samsung Electronics Co, Ltd.

• здійснення модернізації або ремонту з боку клієнта;

• використання виробу в мережі з неправильною напругою або несанкціонованим електричним

з'єднанням;

• недотримання «попереджень» у посібнику користувача.

Інші умови

• Якщо виріб вийшов з ладу внаслідок стихійного лиха. (удару блискавки, пожежі, землетрусу,

повені тощо)

• Якщо повністю використані споживчі компоненти. (батарея, тонер, флуоресцентні лампи,

корпус, вібраційний механізм, лампа, фільтри, стрічки і т. п.)

― Якщо клієнт звертається за послугою в разі, коли виріб не має несправностей, може стягуватися плата

за обслуговування. Тому спочатку ознайомтеся із цим посібником користувача.