Samsung C27F591FDU Manuel D’Utilisation
38
Příloha
Kapitola 10
Odpovědnost za placenou službu (náklady pro
zákazníky)
― Je-li tato služba požadována, můžeme vám v následujících případech bez ohledu na záruku účtovat za návštěvu
servisního technika poplatek.
Nejedná se o vadu výrobku
Pokud je potřeba u monitoru provést čištění, nastavení, vysvětlení, opakovanou montáž atd.
•
Pokud servisní technik poskytuje pokyny ohledně používání produktu nebo jednoduše nastavuje volby bez
nutnosti demontáže výrobku.
nutnosti demontáže výrobku.
•
Je-li závada způsobena faktory vnějšího prostředí (internetem, anténou, signál kabelu atd.).
•
Pokud dojde k opakované montáži výrobku nebo k dodatečnému připojení zařízení po první montáži
zakoupeného výrobku.
zakoupeného výrobku.
•
Pokud dojde k opakované montáži výrobku při přesunutí na jiné místo nebo do jiného domu.
•
Pokud zákazník požaduje pokyny ohledně použití ve vztahu k výrobku jiné společnosti.
•
Pokud zákazník požaduje pokyny ohledně použití sítě nebo programu jiné společnosti.
•
Pokud zákazník požaduje instalaci softwaru a nastavení výrobku.
•
Pokud servisní technik odstraňuje (čistí) nečistoty nebo cizí částice uvnitř výrobku.
•
Pokud zákazník požaduje dodatečnou instalaci po zakoupení výrobku prostřednictvím televizního vysílání nebo
online.
online.
Pokud dojde k poškození výrobku vinou zákazníka
Pokud dojde k poškození výrobku v důsledku nesprávné manipulace nebo opravy prováděné zákazníkem.
Pokud došlo k poškození výrobku v důsledku:
•
vnějšího nárazu nebo pádu;
•
použití zařízení nebo samostatně zakoupeného výrobku, který nemůže společnost Samsung specifikovat;
•
opravy osobou, která není technikem externí servisní společnosti nebo partnerem společnosti Samsung
Electronics Co., Ltd.;
Electronics Co., Ltd.;
•
úprav nebo oprav výrobku zákazníkem;
•
používání výrobku při nesprávném napětí nebo neschválené elektrické instalaci;
•
nedodržení upozornění v uživatelské příručce;
jiného důvodu
•
Pokud dojde k poruše výrobku v důsledku přírodní katastrofy. (bouřka, požár, zemětřesení, povodně atd.)
•
Pokud dojde k opotřebení spotřebních součástí. (baterie, toner, zářivka, hlava, vibrační zařízení, lampa, filtr, páska
atd.)
atd.)
― Pokud si zákazník vyžádá službu a výrobek nemá žádnou závadu, může mu být účtován servisní poplatek. Z tohoto
důvodu si prosím nejprve pročtěte uživatelskou příručku.