Avaya 4600 Manuel D’Utilisation

Troubleshooting Guidelines

Error Messages

4-3

4

The 4600 Series IP Telephones issue messages in English only. The IP Telephones also display 
messages from the switch, which outside the United States may issue messages in the local 
language.

PWB SN

 

Printed Wiring Board (circuit board) Serial Number, 
up to 18 ASCII graphic characters

PWB comcode

 

9 ASCII numbered characters

MAC address

 

Each octet of the MAC address is displayed as a 
pair of hexadecimal numbers.

 

 

up to 16 ASCII graphic characters.

Out of the box, there will be only one 

. After installation, there should be 

two filenames. If there is only one, installation has 
failed. Verify the problem, and then re-install the 
telephone.

Checksum error

CAUSE: Downloaded application file was not downloaded or 
saved correctly.

RESOLUTION: The telephone automatically resets and attempts 
to re-initialize.

DHCP: CONFLICT
* to program

CAUSE: At least one of the IP address offered by the DHCP 
server conflicts with another address. 

RESOLUTION: Review DHCP server administration to identify 
duplicate IP address(es)

File too large
Cannot save file

CAUSE: The telephone does not have sufficient room to store the 
downloaded file.

RESOLUTION: Verify the proper filename is administered in the 
TFTP script file, and that the proper application file is located in 
the appropriate location on the TFTP server.

Table 4-1.  Parameter Values—Continued