Nortel Networks 150 Manuel D’Utilisation

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Contents

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CallPilot default system options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Language availability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Group List leading digit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Company Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Outdialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

General Delivery Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Enabling a software authorization code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

External Mailbox Initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Chapter 10
Dialing Translation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

About Dialing Translation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

How the Dialing Translation Table works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Examples of Dialing Translation Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Setting Dialing Translation properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Building a Dialing Translation Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Reviewing entries in the Dialing Translation Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Changing a Dialing Translation Table entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Deleting a Dialing Translation Table entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Chapter 11
Troubleshooting CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

CallPilot error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Chapter 12
CallPilot configuration tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Delayed answering by the Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Ringing lines and answer buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Ringing Answer button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Using Call Forward All Calls (CFAC) and Call Forward No Answer (CFNA) . . . . . . . 122

How to set up CallPilot for different businesses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

CallPilot for a small business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

CallPilot for a medium business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Feature Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Chapter 13
Default configuration values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145