ZyXEL Communications Corporation NBG5615 Manuel D’Utilisation

 Chapter 25 Troubleshooting

NBG5615 User’s Guide

Check the hardware connections, and make sure the LEDs are behaving as expected. See the Quick 
Start Guide. 

Make sure your Internet browser does not block pop-up windows and has JavaScript and Java 
enabled. See 

Make sure your computer is in the same subnet as the NBG5615. (If you know that there are 
routers between your computer and the NBG5615, skip this step.)

• If there is a DHCP server on your network, make sure your computer is using a dynamic IP 

address. See 

. 

• If there is no DHCP server on your network, make sure your computer’s IP address is in the 

same subnet as the NBG5615. See 

Reset the device to its factory defaults, and try to access the NBG5615 with the default IP address. 
See 

.

If the problem continues, contact the network administrator or vendor, or try one of the advanced 
suggestions.

• Try to access the NBG5615 using another service, such as Telnet. If you can access the 

NBG5615, check the remote management settings and firewall rules to find out why the 
NBG5615 does not respond to HTTP.

• If your computer is connected to the 

 port or is connected wirelessly, use a computer that is 

connected to a 

/

 port.

I can see the 

 screen, but I cannot log in to the NBG5615.

Make sure you have entered the password correctly. The default password is 

. This field is 

case-sensitive, so make sure [Caps Lock] is not on. 

This can happen when you fail to log out properly from your last session. Try logging in again after 
5 minutes.

Disconnect and re-connect the power adaptor or cord to the NBG5615. 

If this does not work, you have to reset the device to its factory defaults. See 

.

I cannot access the Internet.