ZyXEL Communications Corporation NBG5615 Manuel D’Utilisation

 Chapter 25 Troubleshooting

NBG5615 User’s Guide

• Position the antennas for best reception. If the AP is placed on a table or floor, point the antennas 

upwards. If the AP is placed at a high position, point the antennas downwards. Try pointing the 
antennas in different directions and check which provides the strongest signal to the wireless 
clients. 

I cannot access or see a USB device that is connected to the NBG5615.

Be sure to install the ZyXEL NetUSB Share Center Utility (for NetUSB functionality) first from the 
included disc, or download the latest version from the zyxel.com website.

Disconnect the problematic USB device, then reconnect it to the NBG5615.

Ensure that the USB device has power.

Check your cable connections.

Restart the NBG5615 by disconnecting the power and then reconnecting it.

If the USB device requires a special driver, install the driver from the installation disc that came 
with the device. After driver installation, reconnect the USB device to the NBG5615 and try to 
connect to it again with your computer.

If the problem persists, contact your vendor.

What kind of USB devices do the NBG5615 support?

It is strongly recommended to use version 2.0 or lower USB storage devices (such as memory 
sticks, USB hard drives) and/or USB devices (such as USB printers). Other USB products are not 
guaranteed to function properly with the NBG5615.

I cannot access or see a USB device that is connected to the NBG5615.

Disconnect the problematic USB device, then reconnect it to the NBG5615.

Ensure that the USB device in question has power.