ZyXEL Communications Corporation OX253P Manuel D’Utilisation

 Chapter 17 Troubleshooting

OX253P User’s Guide

I cannot see or access the Login screen in the web configurator.

Make sure you are using the correct IP address.

• The default IP address is http://192.168.1.1.
• If you changed the IP address (

Section 5.2 on page 48

), use the new IP 

address.

• If you changed the IP address and have forgotten it, see the troubleshooting 

suggestions for 

I forgot the IP address for the OX253P.

Check the hardware connections, and make sure the LEDs are behaving as 
expected. See the Quick Start Guide and 

Section 1.2.1 on page 20

.

Make sure your Internet browser does not block pop-up windows and has 
JavaScript and Java enabled. See 

Appendix C on page 217

.

If there is a DHCP server on your network, make sure your computer is using a 
dynamic IP address. Your OX253P is a DHCP server by default.

If there is no DHCP server on your network, make sure your computer’s IP 
address is in the same subnet as the OX253P. See 

Appendix D on page 229

.

Reset the OX253P to its factory defaults, and try to access the OX253P with the 
default IP address. See 

Section 9.6 on page 95

.

If the problem continues, contact the network administrator or vendor, or try one 
of the advanced suggestions.

• Try to access the OX253P using another service, such as Telnet. If you can 

access the OX253P, check the remote management settings and firewall rules to 

find out why the OX253P does not respond to HTTP.

• If your computer is connected wirelessly, use a computer that is connected to a 

LAN/ETHERNET port.

I can see the Login screen, but I cannot log in to the OX253P.

Make sure you have entered the user name and password correctly. The default 
user name is admin, and the default password is admin. These fields are case-
sensitive, so make sure [Caps Lock] is not on.