Sony Corporation WHCH500 Manuel D’Utilisation

WH-CH500 (UC) [US/CaFR/LaES]  4-731-710-11(1)

WH-CH500

Wireless Stereo Headset

Casque stéréo sans fil

Auriculares estéreo 
inalámbricos

Reference Guide

US

Manuel de référence

FR

Guía de referencia

ES

4-731-710-

11(1)

©2018 

Sony 

Corporation 

 

  http://www.sony.net/

Printed in China 

 

 

 

English

This device complies with Part 15 of the 
FCC Rules. Operation is subject to the 
following two conditions: (1) this device 
may not cause harmful interference, and 
(2) this device must accept any 
interference received, including 
interference that may cause undesired 
operation.

You are cautioned that any changes or 
modifications not expressly approved in 
this manual could void your authority to 
operate this equipment.

This equipment must not be co-located or 
operated in conjunction with any other 
antenna or transmitter.

Note
This equipment has been tested and 
found to comply with the limits for a Class 
B digital device, pursuant to Part 15 of the 
FCC Rules. These limits are designed to 
provide reasonable protection against 
harmful interference in a residential 
installation. This equipment generates, 
uses and can radiate radio frequency 
energy and, if not installed and used in 
accordance with the instructions, may 
cause harmful interference to radio 
communications. However, there is no 
guarantee that interference will not occur

in a particular installation. If this 
equipment does cause harmful 
interference to radio or television 
reception, which can be determined by 
turning the equipment off and on, the 
user is encouraged to try to correct the 
interference by one or more of the 
following measures:

 

– Reorient or relocate the receiving 

antenna.

 

– Increase the separation between the 

equipment and receiver.

 

– Connect the equipment into an outlet 

on a circuit different from that to which 
the receiver is connected.

 

– Consult the dealer or an experienced 

radio/TV technician for help.

This device complies with Industry Canada’s 
licence-exempt RSSs. Operation is subject to 
the following two conditions: 
(1) This device may not cause interference; 
and 
(2) This device must accept any interference, 
including interference that may cause 
undesired operation of the device.

This equipment complies with FCC/IC 
radiation exposure limits set forth for an 
uncontrolled environment and meets the 
FCC radio frequency (RF) Exposure Guidelines 
and RSS-102 of the IC radio frequency (RF) 
Exposure rules. This equipment has very low 
levels of RF energy that is deemed to comply 
without testing of specific absorption rate 
(SAR).

The Bluetooth® word mark and logos are 
registered trademarks owned by the 
Bluetooth SIG, Inc. and any use of such 
marks by Sony Corporation is under license.

The N-Mark is a trademark or registered 
trademark of NFC Forum, Inc. in the United 
States and in other countries.

Windows is a registered trademark or 
trademark of Microsoft Corporation in the 
United States and/or other countries.

Mac, OS X and iPhone are trademarks of 
Apple Inc., registered in the U.S. and other 
countries. 

Android is a trademark of Google Inc.

Other trademarks and trade names are those 
of their respective owners.

On BLUETOOTH® communications
•  Bluetooth wireless technology operates 

within a range of about 10 m (30 feet). 
Maximum communication range may vary 
depending on obstacles (human body, 
metal, wall, etc.) or electromagnetic 
environment.

•  Bluetooth communications may be 

disabled, or noise or audio dropout may 
occur under the following conditions.

 

– There is a human body between the unit 

and the Bluetooth device.
This situation may be improved by 
placing the Bluetooth device facing the 
antenna of the unit.

 

– There is an obstacle, such as metal or a 

wall, between the unit and the Bluetooth 
device.

 

– A Wi-Fi device or microwave oven is in 

use, or microwaves are emitted near the 
unit.

 

– The antenna is built into the unit as 

illustrated in the dotted line.
The sensitivity of the Bluetooth 
communications will improve by 
removing any obstacles between the 
connected Bluetooth device and the 
antenna of this unit.

•  Because Bluetooth devices and Wi-Fi 

(IEEE802.11b/g/n) use the same frequency 
(2.4 GHz), microwave interference may 
occur resulting in noise or audio dropout 
or communications being disabled if this 
unit is used near a Wi-Fi device. In such a 
case, perform the following.

 

– Use this unit at least 10 m (30 feet) away 

from the Wi-Fi device.

 

– If this unit is used within 10 m (30 feet) 

of a Wi-Fi device, turn off the Wi-Fi 
device.

 

– Install this unit and the Bluetooth device 

as near to each other as possible.

•  Microwaves emitting from a Bluetooth 

device may affect the operation of 
electronic medical devices. Turn off this 
unit and other Bluetooth devices in the 
following locations, as it may cause an 
accident:

 

– where inflammable gas is present, in a 

hospital, or a petrol station

 

– near automatic doors or a fire alarm.

•  Due to the characteristic of the wireless 

technology, the sound played on this unit 
is delayed from the sound and music 
played on the sending device. Therefore, 
the image and sound may be misaligned 
when viewing a movie or playing a game.

•  Do not use the unit on an airplane.

Radio waves may affect instruments, 
causing an accident due to malfunction.

•  This unit supports security capabilities that 

comply with the Bluetooth standard to 
provide a secure connection when the 
Bluetooth wireless technology is used, but 
security may not be enough depending on 
the setting. Be careful when 
communicating using Bluetooth wireless 
technology.

•  We do not take any responsibility for the 

leakage of information during Bluetooth 
communications.

•  Connection with all Bluetooth devices 

cannot be guaranteed.

 

– A device featuring Bluetooth function is 

required to conform to the Bluetooth 
standard specified by Bluetooth SIG, Inc. 
and be authenticated.

 

– Even if the connected device conforms 

to the above mentioned Bluetooth 
standard, some devices may not be 
connected or work correctly, depending 
on the features or specifications of the 
device.

 

– While talking on the phone hands free, 

noise may occur, depending on the 
device or communication environment.

•  Depending on the device to be connected, 

it may require some time to start 
communications.

If sound skips frequently during 
playback
•  The situation may be improved by 

changing the wireless playback quality 
settings or fixing the wireless playback 
mode to SBC on the transmitting device. 
For details, refer to the operating 
instructions supplied with the transmitting 
device.

•  If you are using a smartphone, the 

situation may be improved by shutting 
down unnecessary applications or 
rebooting the smartphone.

On the use of calling apps for 
smartphones and computers
•  This unit supports normal incoming calls 

only. Calling apps for smartphones and 
computers are not supported.

On charging the unit
•  This unit can be charged using USB only. 

Personal computer with USB port is 
required for charging.

•  This unit cannot be turned on, nor can the 

Bluetooth function be used, during 
charging.

•  If you do not use the unit for a long time, 

the rechargeable battery may not be able 
to keep sufficient charge. The battery will 
be able to keep a charge properly after 
repeatedly discharging and charging 
several times.

•  If you store the unit for a long time, charge 

the battery once every half year to prevent 
over-discharge.

•  If the length of time you can use the unit 

became extremely short, the rechargeable 
battery should be replaced with a new 
one. Please contact your nearest Sony 
dealer for a battery replacement.

Note on static electricity
•  Static electricity accumulated in the body 

may cause mild tingling in your ears. To 
minimize the effect, wear clothes made 
from natural materials.

If the unit does not operate properly
•  Reset the unit.

When resetting this unit, charge the unit. 
When charging starts, this unit is reset 
automatically. The pairing information and 
the other settings are retained.

•  If the problem persists even after the 

resetting operation above, initialize the 
unit as follows.
Disconnect the micro-USB cable from the 
micro-USB port, turn off the unit, then hold 
down the 

 and – buttons simultaneously 

for more than 7 seconds. The indicator 
(blue) flashes 4 times, and the unit is reset 
to the factory settings. All pairing 
information is deleted.

•  After the unit is initialized, it may not 

connect to your iPhone or computer. In this 
case, delete the pairing information of the 
unit from the iPhone or computer, and 
then pair them again.

On wearing the unit
•  Because the headphones are of a high 

density enclosure, forcing them against 
your ears may result in eardrum damage. 
Pressing the headphones against your 
ears may produce a diaphragm click 
sound. This is not a malfunction.

Others
•  Do not place this unit in a place exposed to 

humidity, dust, soot or steam, or in a car or 
place subject to direct sunlight.

•  Using the Bluetooth device may not 

function on mobile phones, depending on 
radio wave conditions and location where 
the equipment is being used.

•  High volume may affect your hearing.
•  For traffic safety, do not use while driving 

or cycling.

•  Do not use the unit in places where it 

would be dangerous if you are unable to 
hear ambient sound, such as at railroad 
crossings, train station platforms, and 
construction sites.

•  Do not put weight or pressure on this unit 

as it may cause the unit to deform during 
long storage.

•  Do not subject the unit to excessive shock.
•  Clean the unit with a soft dry cloth.
•  Do not expose the unit to water. The unit is 

not waterproof. Remember to follow the 
precautions below.

 

– Be careful not to drop the unit into a sink 

or other container filled with water.

 

– Do not use the unit in humid locations or 

bad weather, such as in the rain or snow.

 

– Do not get the unit wet.

If you touch the unit with wet hands, or 
put the unit in a damp article of clothing, 
the unit may get wet and this may cause 
a malfunction of the unit.

•  If you experience discomfort after using 

the unit, stop using the unit immediately.

•  If you have any questions or problems 

concerning this unit that are not covered in 
this manual, please consult your nearest 
Sony dealer.

Optional replacement earpads can be 
ordered from your nearest authorized Sony 
retailer or www.sony.com.

Communication system: Bluetooth 

Specification version 4.2

Output: 

Bluetooth Specification Power Class 2

Maximum communication range: 

Line of sight approx. 10 m (30 ft)

1)

Frequency band: 

2.4 GHz band (2.4000 GHz - 
2.4835 GHz)

: 

A2DP (Advanced Audio Distribution 
Profile)
AVRCP (Audio Video Remote Control 
Profile)
HFP (Hands-free Profile)
HSP (Headset Profile)

: SBC

4)

, AAC

5)

Supported content protection method: 

SCMS-T

Transmission range (A2DP): 

20 Hz - 20,000 Hz (Sampling frequency 
44.1 kHz)

Included items: 

Wireless stereo headset (1)
Micro-USB cable (approx. 50 cm 
(19 3/4 in.)) (1)
Reference Guide (this sheet) (1)
Operating Instructions (1)
Other documents (1 set)

1)

  The actual range will vary depending on 

factors such as obstacles between 
devices, magnetic fields around a 
microwave oven, static electricity, 
reception sensitivity, antenna’s 
performance, operating system, software 
application, etc.

2)

  Bluetooth standard profiles indicate the 

purpose of Bluetooth communications 
between devices.

3)

  Codec: Audio signal compression and 

conversion format

4)

 Subband Codec

5)

  Advanced Audio Coding

Power source: 

DC 3.7 V: Built-in lithium-ion 
rechargeable battery
DC 5 V: When charged using USB

Mass: Approx. 140 g (4.94 oz)
Operating temperature: 

0 °C to 40 °C (32 °F to 104 °F)

Usage hours: 

When connecting via the Bluetooth 
device
   Music playback time: Max. 20 hours
   Communication time: Max. 20 hours
   Standby time: Max. 200 hours
Note: Usage hours may be shorter 
depending on the Codec and the 
conditions of use.

Charging time: 

Approx. 4.5 hours
(About 60 minutes of music playback is 
possible after 15 minutes charging.) 
Note: Charging and usage hours may 
be different depending on the 
conditions of use.

Charging temperature: 

5 °C to 35 °C (41 °F to 95 °F)

Type: Closed, dynamic
Driver unit: 30 mm

Type: Electret condenser
Directivity: Omni directional
Effective frequency range: 50 Hz - 8,000 Hz

A commercially available USB AC adaptor 
capable of feeding in more than 0.5 A (500 
mA)

(As of November 2017)
Personal computer with pre-installed with 
any of the following operating systems and 
USB port: 
(the charging time will be shorter with a USB 
AC adaptor capable of feeding in 1.5 A)

Operating Systems:
(when using Windows)
Windows

®

 10 Home / Windows

®

 10 Pro

Windows

®

 8.1 / Windows

®

 8.1 Pro

Windows

®

 8 / Windows

®

 8 Pro

Windows

®

 7

Home Basic / Home Premium / 
Professional / Ultimate

(when using Mac)
Mac OS X (version 10.9 or later)

Design and specifications are subject to 
change without notice.

Français

Le présent appareil est conforme aux CNR 
d’Industrie Canada applicables aux appareils 
radio exempts de licence. L’exploitation est 
autorisée aux deux conditions suivantes :
1) l’appareil ne doit pas produire de 
brouillage;
2) l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout 
brouillage radioélectrique subi, même si le 
brouillage est susceptible d’en 
compromettre le fonctionnement.

Cet équipement est conforme aux limites 
d’exposition aux rayonnements énoncées 
pour un environnement non contrôlé et 
respecte les règles les radioélectriques (RF) 
de la FCC lignes directrices d’exposition et 
d’exposition aux fréquences radioélectriques 
(RF) CNR-102 de l’IC. Cet équipement émet 
une énergie RF très faible qui est considérée 
comme conforme sans évaluation du débit 
d’absorption spécifique (DAS).

La marque et les logos Bluetooth® sont des 
marques déposées de Bluetooth SIG, Inc. qui 
sont utilisées sous licence uniquement par 
Sony Corporation.

N-Mark est une marque commerciale ou une 
marque déposée de NFC Forum, Inc. aux 
États-Unis et dans d’autres pays.

Windows est une marque déposée ou une 
marque de commerce de Microsoft 
Corporation aux États-Unis et/ou dans 
d’autres pays.

Mac, OS X et iPhone sont des marques 
commerciales d’Apple Inc., déposées aux 
États-Unis et dans d’autres pays.

Android est une marque commerciale de 
Google Inc.

Les autres marques commerciales et noms 
commerciaux appartiennent à leurs 
propriétaires respectifs.

Communications BLUETOOTH®
•  La technologie sans fil Bluetooth 

fonctionne dans un rayon d’environ 10 m 
(30 pieds). La portée de communication 
maximale peut varier en fonction des 
obstacles (personnes, objets métalliques, 
murs, etc.) ou de l’environnement 
électromagnétique.

•  Les communications Bluetooth peuvent 

être désactivées ou du bruit ou une 
diminution sonore peut survenir dans les 
conditions suivantes.

 

– Une personne se trouve entre l’appareil 

et le périphérique Bluetooth.
Vous pourriez améliorer la situation en 
plaçant le périphérique Bluetooth face à 
l’antenne de l’appareil.

 

– Un obstacle, par exemple un objet 

métallique ou un mur, se trouve entre 
l’appareil et le périphérique Bluetooth.

 

– Un périphérique Wi-Fi ou un four 

micro-ondes est utilisé ou des 
hyperfréquences sont émises à 
proximité de l’appareil.

 

– L’antenne est intégrée dans l’appareil, 

comme illustré à l’aide de la ligne 
pointillée.
La sensibilité des communications 
Bluetooth peut être améliorée par le 
retrait des obstacles entre le 
périphérique Bluetooth connecté et 
l’antenne de cet appareil.

•  Comme les périphériques Bluetooth et 

Wi-Fi (IEEE802.11b/g/n) utilisent la même 
fréquence (2,4 GHz), des interférences en 
hyperfréquences peuvent se produire et 
entraîner des parasites, des pertes de 
niveau audio ou l’interruption des 
communications si cet appareil est utilisé à 
proximité d’un périphérique Wi-Fi. En 
pareil cas, prenez les mesures suivantes.

 

– Utilisez cet appareil à une distance d’au 

moins 10 m (30 pieds) du périphérique 
Wi-Fi.

 

– Si cet appareil est utilisé à moins de 10 m 

(30 pieds) d’un périphérique Wi-Fi, 
éteignez le périphérique Wi-Fi.

 

– Installez cet appareil et le périphérique 

Bluetooth aussi près que possible l’un de 
l’autre.

•  Les émissions d’hyperfréquences d’un 

périphérique Bluetooth peuvent perturber 
le fonctionnement des appareils médicaux 
électroniques. Pour éviter de causer un 
accident, éteignez cet appareil et les autres 
périphériques Bluetooth dans les endroits 
suivants :

 

– en présence de gaz inflammable, dans 

un hôpital ou une station-service

 

– à proximité de portes automatiques ou 

d’un avertisseur d’incendie.

•  En raison des caractéristiques de la 

technologie sans fil, le son reproduit sur 
cet appareil est décalé par rapport au son 
et à la musique en cours de lecture sur le 
périphérique émetteur. Par conséquent, 
l’image et le son peuvent être désalignés 
lorsque vous visionnez un film ou jouez à 
un jeu. 

•  N’utilisez pas l’appareil dans un avion. Les 

ondes radio risquent de perturber les 
instruments et de provoquer un accident 
en raison d’un problème de 
fonctionnement.

•  Cet appareil prend en charge les 

caractéristiques de sécurité conformes à la 
norme Bluetooth pour offrir une connexion 
sécurisée lors de l’utilisation de la 
technologie sans fil Bluetooth; cependant, 
la sécurité pourrait être insuffisante selon 
le réglage. Soyez prudent lorsque vous 
communiquez au moyen de la technologie 
sans fil Bluetooth.

•  Nous ne pouvons être tenus responsables 

de la fuite d’informations survenant lors 
de communications Bluetooth.

•  La connexion ne peut pas être garantie 

avec tous les périphériques Bluetooth.

 

– Un périphérique doté de la fonction 

Bluetooth est nécessaire pour la 
conformité à la norme Bluetooth 
spécifiée par Bluetooth SIG, Inc. et pour 
l’authentification.

 

– Même si le périphérique connecté est 

conforme à la norme Bluetooth 
mentionnée précédemment, certains 
périphériques peuvent ne pas se 
connecter ou ne pas fonctionner 
correctement, selon leurs 
caractéristiques ou spécifications.

 

– Selon le périphérique ou 

l’environnement de communication, des 
parasites peuvent se produire lors des 
communications téléphoniques en 
mains libres.

•  Selon le périphérique à connecter, le 

démarrage des communications peut 
prendre un certain temps.

Si le son est fréquemment saccade 
pendant la lecture
•  Vous pourriez améliorer la situation en 

modifiant les réglages de qualité de 
lecture sans fil ou en réglant le mode de 
lecture sans fil à SBC sur le périphérique 
émetteur. Pour plus de détails, 
reportez-vous au mode d’emploi fourni 
avec le périphérique émetteur.

•  Si vous utilisez un téléphone intelligent, 

vous pourriez améliorer la situation en 
fermant des applications inutiles ou en 
redémarrant le téléphone intelligent.

À propos de l’utilisation d’applications 
d’appel pour les téléphones intelligents 
et ordinateurs
•  Cet appareil prend uniquement en charge 

les appels entrants normaux. Les 
applications d’appel pour les téléphones 
intelligents et ordinateurs ne sont pas 
prises en charge.

Chargement de l’appareil
•  Cet appareil peut être chargé uniquement 

par USB. Un ordinateur personnel avec 
port USB est requis pour le chargement.

•  Lors du chargement, il n’est pas possible 

de mettre cet appareil en marche ni 
d’utiliser la fonction Bluetooth.

•  Si vous n’utilisez pas l’appareil pendant 

une période prolongée, la batterie 
rechargeable risque de ne pas fournir une 
charge suffisante. La batterie pourra 
fournir une charge adéquate après 
plusieurs chargements et déchargements.

•  Si vous rangez l’appareil pendant une 

période prolongée, chargez la batterie tous 
les six mois pour éviter un déchargement 
excessif.

•  Si la durée d’utilisation de l’appareil 

devient très courte, vous devez remplacer 
la batterie rechargeable par une nouvelle. 
Veuillez contacter votre détaillant Sony le 
plus proche afin de remplacer la batterie.

Remarque à propos de l’électricité 
statique
•  L’électricité statique accumulée dans votre 

corps peut causer de légers 
fourmillements dans vos oreilles. Vous 
pouvez atténuer cet effet en portant des 
vêtements en matière naturelle.