KYOWA HARMONET LTD. TWZ-1000 Manuel D’Utilisation

Put them in the charging case. Press and hold the MFB / R & L for about 4 seconds. The LED 

rings light off briefly and light up once, and then the headphones are reset to the factory 

settings. All pairing information is deleted.

Initializing the headset to restore factory settings

※delete the pairing information for the headset on the device which has been connected, 

then pair the headset with the device again.

【Low battery warning】

The headphones turn off automatically several tens of minutes after "BATTERY LOW" is 

heard  from  the  headphone  whose  remaining  battery  level  gets  low.  Note:  Only  the 

remaining battery amount of the right unit is shown on a smartphone.

※Please be sure to read before using the product.

This warranty is valid only in Japan.

1) Stamp of our authorized dealer in this warranty card or a purchase receipt

2) Uncompleted or revised warranty card.

3) Breakdown or damage caused by natural disasters, fire etc.

4) Breakdown or damage caused by transportation after purchase

5) Breakdown or damage caused by external pressure or improper or unreasonable 

use or maintenance including handling against the precautions in this instractions.

6) Repaired or remodeled by other than us.

7) Breakdown or damag caused by use with non Bose products

8) Breakdown or damage caused by insufficient or improper maintenance

During  the  warranty  period,  we  will  repair  or  replace  any  defective  parts  free  of 

charge.  Contact  us  via  our  website.  The  headphones,  the  charging  case,  the 

completed warranty card and a proof of purchase from our authorized retailer will be 

required.However, the warranty does not cover the following situations even if it's 

during the warranty period:

Quality assurance provision

PN : TWZ-1000

【Authorized dealer name】

【Warranty period】

Address

Phone number

(        )       ー

Name

Note: Please fill in all information below.

17 Fukenokawa-cho Takeda Fushimi-ku Kyoto Japan

+81-50-3537-3210

KYOWA HARMONET LTD.

MZH3-18OC

https://www.zeroaudio.jp

<Other regulations＞

This warranty is valid only in Japan.

Move the Bluetooth device within 1m of the headphones.

Turn on the Bluetooth device. Select the Bluetooth setting on it and turn on Bluetooth.

When you turn on the headphones, they enter pairing mode automatically with the right LED 

ring flashing blue.

Touch "ZERO AUDIO TWZ - 1000" from the Bluetooth device list. (Depending on 

the device, passkey input may be required on the display of the Bluetooth device. 

In that case, please input "0000". )

When pairing is completed, the right LED ring lights blue for about 1 second, and thereafter 

headphones light shortly once at about 5 second intervals.

If the connection is not completed, they light shortly once at about 2 second intervals.

Note: Depending on the Bluetooth device, the connection procedure and settings 

screen are different so please refer to the operating instructions of the device.

After charging is complete with all LED indicaters on, remove the USB cable from the charging 

case.

Close the micro-USB port cover securely.

Pairing / Device registration for the first time

Once  Bluetooth  devices  are  paired,  there  is  no  need  to  pair  them  again,  except  in  the 

following cases:

・Pairing information has been deleted from the device.

・The headphone is already paired with 4 devices and another device is to be paired. (The 

paired device

with the oldest connection time is replaced by the new one.)

■ How to enter pairing mode manually

Press and hold the MFB / R in the state that the headphone turned off. (Do not release the 

MFB / R until the LED ring lights blue and then blinking blue.)

●Making a call  : Operate the Bluetooth device which has a phone function to make a call.
●Answer a call  : Press the MFB / R
●End a call 

: Press the MFB / R

●Reject a call 

: Press and hold the MFB / R for about 2 second

For Bluetooth connection with a  PC, it is necessary to setup PC in advance. For 
details, refer to the instructions of the PC.

Pairing a PC

■Functions for a phone call

Please be sure to read the description in the back in advance for proper and safe 

use.

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7

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【Please be sure to read.】

●When using this product for the first time please charge it. (Although it is slightly charged 

for inspection at the time of shipment, the capacity is not enough.)

●Please  be  sure  to  use  the  included  USB  cable  and  charge  the  charging  case  while 

connecting to a running PC or USB AC adapter.

●As this may cause malfunction or abnormal heat generation, be sure to use the USB AC 

adapter commercially available whose output voltage is 5V DC with a PSE mark.

●The Headphones cannot be operated while charging.

●If the computer enters into sleep mode or hibernation mode while connected to the charging case, 

charging will not be completed. Check the setting of the computer and charge it again.

●Charge within the charging temperature range of 10 °C – 35 °C( 50°F - 95 ° F). Charging 

under low temperature / high temperature environment may cause leakage, overheating, 

explosion, deterioration in performance.

https://qa.zeroaudio.jp/repair

The warranty covers only the headphones and the charging case. Accessories and 

expendables (eartips, silicone covers, nozzle filters) are not coverd

Be sure to send us the complete condition without disassembling the headphones 

and the charging case, as it is necessary for us to c) We are making every effort to 

ensure the quality of the product, but we can not guarantee any damages, troubles 

and any other loss caused by defects of the product. Please be aware in advance.

The expiration date of the warranty card is determined by the date of purchase written 

by the authorized dealer. Please understand that the warranty is invalid if there are not a 

date of purchase and a proof of purchase from our authorized dealer.

The warranty card will not be reissued so please keep it in a safe place.

Your legal rights are not limited by the contents of the warranty card. This warranty card is 

valid only in the case of using in Japan and United States of America.

Note that you will be responsible for shipping costs when you send the product 

for  inspection  even  within  the  warranty  period.  Also,    protect  with  cushion 

material so that there is no damage accident in transporting product.

After the warranty period has elapsed, consult us via our website. Note that we 

may not be able to undertake repairs.

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

MFB (MultiFunction Button) / L

Triple tactile dots

Earwing

< Ex. Silicone cover / L size >

Headphones

Micro-USB port

< Back face of charging case >

Charge indicators (white)

Contact pins

< L/Left unit >

< L/Left unit >

< R/Right unit >

< R/Right unit >

Contact pins

Charging case

Connect the other end to a booted computer. Connect the Type A terminal side of The USB cable to 

the USB port of a booted PC or USB AC adapter.

(Commercially avaliable, DC 5V.)

Booted PC

USB cable

MicroB terminal

Type A terminal

Silicone covers

LED ring (blue/white)

MFB (MultiFunction Button) / R

Eartips

Microphone

There are two ways of each.

●Turn on the headphones

 (1) Take the headphones from the charging case. 

 (2) Press and hold the MFB until the LED ring lights up in blue.

●Turn off the headphones

 (1) Set the headphones securely in the charging case.

 (2) Press and hold the MFB until the LED ring lights up in blue and it lights out.

LEDring

MFB (MultiFunction Button)

(1)

(2)

(1)

(2)

・Volume adjustment or skipping to the beginning of the track can not be operated by the 

headphones at a pause.

・The available functions may vary depending on the Bluetooth device. It may operate 

differently or may not work at all when you operate as illustrated above.

・Depending on the Bluetoorh device, a playback may start at a high volume. Adjust the 

volume with the controler of the connected device or the MFB/L of the headphone and 

use it.

■Controlling the audio device

●Play 

 : Pause music Press the MFB / R

●Turn up volume 

 : Press the MFB / R twice

●Turn down volume 

 : Press the MFB / L twice

●Skip to the beginning of the next track  : Press and hold the MFB / R for about 2 second

●Skip to the beginning of the previous (or current) track : Press and hold the MFB / L for about 2 second

The LED rings turn off with the default setting while music is playing. You can switch it to 

gently blinking if you press the MFB / L three times during playback.

Switching the way the LED rings light during playback

We can also sell one side of the headphones or the charging case alone. For details, please 

visit our website.

Selling separately

The  headphones  can  be  updated  with  the  latest  firmware.  For  details,  please  visit  our 

website.

Firmware update

https://www.zeroaudio.jp

●Turn  the  voice  assistant  function  on  with  the  setting  of  the  Bluetooth  device 

corresponding to the voice assistant.

●Press the MFB / R three times while the device is connected to the headphones via 

Bluetooth connection. The start-up sound will be heard. Make a request to the voice 

assistant through the headphone's microphone with your voice.

●For  details  on  the  voice  assist  function,  refer  to  the  operating  instructions  of  the 

Bluetooth device.

・The  voice  assist  cannot  be  activated  with  your  voice  through  the  headphone's 

microphone even when the Bluetooth device's setting to allow it is on.

・

After activating the voice assist, when a certain time has passed without requests, it will be 

deactivated.

・The available functions may vary depending on the Bluetooth device. It may operate 

differently or may not work at all when you operate as illustrated above.

Automatic function

If you move out of the communication range and the connection is lost, the headphones 

enters  the  automatic  searching  mode  automatically.  They  reconnects  automatically 

when you return back to the communication range.The headphones turn off automati-

cally if they are not reconnected to the Bluetooth device for 5 minutes.

■Automatic searching mode

The headphones turn off automatically if they are not connected to the Bluetooth 

device for 3 minutes. Also, the headphones turn off automatically if the pairing 

mode continues for 2 minutes.

■Automatic power off

Charging case

Open the Micro-USB port cover and firmly connect the MicroB terminal side of the USB cable 

to the port.

USB cable MicroB terminal

Micro-USB

port

Charging ：0∼30%
Charging ：30∼70%
Charging ：70%∼
Fully charged：すべて点灯

Charging ：LED rings light on
Fully charged：LED rings light off

LED indicators of

Charging Case(White)

LED ring of headphones (white)

Open

Confirm the left and right of headphones and put 

them in the charging case. Then battery charging 

starts. The LED rings light up if headphones are 

properly stored. Charging is completed in about 2 

hours.

Insert all the way so 

that there is no gap.

All LED

indicators light on

※Note:  The  LED  indicators  will  also  light  up  when  the  charging  case 

senses vibration.

Minimize the volume of the Bluetooth device.

Put the headphones on your ears. M size eartips and XS size silicon cover are 

attached to the headphones. Please choose the optimum size considering the 

fitting feeling and the way headphones sound.

Note: Before using the headphones or when replacing the eartips, make sure 

that eartips are attached securely. Otherwise they may remain in your ears.

Note: Attach a silicone cover to correct position so that the cover does not cover 

the microphone when replacing the silicone cover of the right headphone.

Play music or video on the Bluetooth device and adjust the volume.

※

Playback pauses when the Bluetooth device receives an incoming call while 

you are listening to music.

Playback resumes automatically after you finish the call.

The volume during calling and the volume during playing music are not linked. 

They are adjusted separately.

・

・

・

You can use the headphones to talk on the phone if a Bluetooth device has a 

phone function.(Supported Bluetooth profile: HSP / HFP)

When a Bluetooth device receives an incoming call, a ringtone will be heard 

from the headphones, and the LED rings blink blue during incoming call.

・

・

: 1 year from the date of purchase

〒612-8454