BlackBerry Classic PRD-59715-028 Manuel D’Utilisation

Ik zie mijn toestel niet in BlackBerry Link

Probeer het volgende op uw toestel:

• Veeg naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm. Raak 

 Instellingen aan. Controleer in de sectie BlackBerry 

ID of u op uw toestel bent aangemeld met dezelfde BlackBerry ID als op uw computer.

• Als uw toestel is verbonden met een mobiel netwerk in plaats van een Wi-Fi-netwerk, zet u in het gedeelte 

Toestelverbindingen de schakelaar Mobiel netwerk gebruiken aan.

• Controleer in het gedeelte Toestelverbindingen of de schakelaar Verbindingen toestaan aan staat.

Probeer het volgende op uw computer:

• Schakel synchronisatietoepassingen of antivirusprogramma's tijdelijk uit.
• Meld u bij BlackBerry Link af en vervolgens weer aan.
• Stel uw BlackBerry ID-gebruikersnaam en -wachtwoord opnieuw in via 

• Als u antivirussoftware op uw computer gebruikt, controleer dan of de firewall uw verbinding met BlackBerry Link niet 

blokkeert.

Ik kan geen back-upbestand maken dat al mijn toestelgegevens bevat

Probeer het volgende:

• Sluit uw BlackBerry-toestel aan op uw computer met een USB-kabel. U kunt geen back-upbestand maken van uw 

toestelgegevens via een Wi-Fi-netwerk.

• Zorg dat u op uw toestel bent aangemeld bij uw BlackBerry ID. Als u niet bent aangemeld, kan BlackBerry Link geen 

back-up maken van de gegevens in uw persoonlijke ruimte.

• Controleer of u het wachtwoord op uw toestel hebt ingevoerd om uw werkruimte te ontgrendelen. BlackBerry Link kan 

geen back-up maken van de gegevens in uw werkruimte als uw werkruimte vergrendeld is.

• Als uw toestel is geactiveerd op BlackBerry Enterprise Service 10, vraag dan aan uw beheerder of u gegevens naar uw 

toestel kunt herstellen.

Ik kan een back-upbestand niet herstellen naar mijn toestel

Probeer het volgende:

• Sluit uw BlackBerry-toestel aan op uw computer met een USB-kabel. U kunt de gegevens niet naar uw toestel 

herstellen via een Wi-Fi-netwerk.

• Zorg dat u op uw toestel bent aangemeld bij uw BlackBerry ID. Als u niet bent aangemeld, kan BlackBerry Link de 

gegevens niet herstellen naar uw persoonlijke ruimte.

• Controleer of dezelfde BlackBerry ID die is gebruikt op het toestel om het back-upbestand te maken, wordt gebruikt op 

het toestel waarnaar u het back-upbestand probeert te herstellen. Probeer u op het toestel aan te melden bij de 
BlackBerry ID die is gekoppeld aan het back-upbestand.

Gebruikershandleiding

Instellingen

207