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Microsoft ET180 Manuel D’Utilisation

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1 0   U s e r   s u p p o r t
Troubleshooting
113
•
If the option Network Connection is not listed as a connection method in 
the ActiveSync
TM
 dialog box when starting synchronization, wait for a few 
minutes and try again. Also, if synchronization does not start right away, 
the network is probably busy, and it may take a minute for your device to 
connect to the network.
•
Verify your user name and password with your network administrator.
•
Verify with your network administrator that the network you are trying to 
connect is available, or try to connect to it using another device or from a 
computer.
•
You may need to change your device name if you are trying to connect to a 
network and cannot because another Pocket PC Phone with the same 
name is already connected. To change your device’s name: 
a
Tap 
 and then Settings. 
b
On the System tab, tap About. 
c
Tap the Device ID tab.
Additional troubleshooting information is available in Connections Help of your device 
and on the ActiveSync
TM
 Help on your computer.
Cable and cradle problem
The following solutions may help if you encounter problems when connecting to your 
computer. 
•
Make sure that your device is turned on.
•
Check that you do not have any other active connections. 
a
Tap 
 and then Today. 
b
Tap 
 or 
 on the command bar. 
c
On the pop up menu, tap Disconnect.
•
Make sure that the cable is securely plugged into the computer’s COM port. 
•
Plug the other end of the cable securely into the universal connector on the base 
of your device. If you are using the USB cradle, check that your device is properly 
attached to the cradle.
Additional troubleshooting information is available in Connections Help of your device 
and on the ActiveSync
TM
 Help on your computer.