Novatel Wireless Modem U727 Manuel D’Utilisation

  Open Sprint Mobile Broadband and click Go to verify that you can connect. 

 

•  Sprint Mobile Broadband displays “Insert your Device”. 

After reinstalling Sprint Mobile Broadband and verifying that the drivers are installed 

properly in Device Manager, Sprint Mobile Broadband continues to display “Insert your 

Device”. Try one of the following: 

 

  Go to Start->Control Panel->Administrative Tools->Computer Management. 

Expand (+) Services and Applications. Click Services. A list of items appear. Scroll 

to find Remote Access Connection Manager and double-click it. Check Service 

Status. If the Service Status displays Stop, click the Start button, and OK. 

 

  Go to Windows Device Manager. Expand (+) Modems and right-click Novatel 

Wireless EV-DO Modem. Select Uninstall and OK. Now, expand Ports and right-

click Novatel Wireless EV-DO Diagnostics Port and select Uninstall. Repeat 

(right-click to Uninstall) Novatel Wireless EV-DO Status Port and Novatel Wireless 

EV-DO GPS Port. Go to Action at the top pull down menu and choose Scan for 

Hardware Changes. The U727 should now reinstall. 

 

•  Make sure you have install privileges on your machine 

If your laptop/desktop was issued to you by your company’s IT department, make sure 

you have admin rights to installed SW/HW on your machine. You may have to be added 

to the Admin Group or Power Users group on your machine. If this your personal 

computer, sign in as Administrator. 

  

•  The installation of Windows is not up-to-date. 

Browse to Windows Update using an alternate Internet connection to ensure that all of 

the latest Service Packs and updates are installed. 

 

•  Another application is conflicting with Sprint Mobile Broadband. 

Ensure that applications such as ActiveSync, HotSync, WinFax and/or other connection 

managers are not running in the System Tray (i.e., the icons located by the clock on the 

Windows taskbar) while using the Sprint Mobile Broadband. 

 

Although there are a variety of error messages that you may encounter, most of them can be 

resolved by following the steps below: 

 

Error message example: 

 

 

 

•  There is not sufficient signal strength to connect.