Brother Server Version 0 ENG Manuel D’Utilisation

Troubleshooting 

My machine does not 
connect during wireless 
setup?

wireless

Turn your wireless router Off and back On. Then try and configure the 
wireless settings again.

Are your security settings 
(SSID/Network Key) 
correct?

wireless



Reconfirm and choose the correct security settings.

• The manufacturer's name or model no. of the WLAN access 

point/router may be used as the default security settings.

• See the instructions supplied with your WLAN access point/router for 

information on how to find the security settings.

• Ask the manufacturer of your WLAN access point/router or ask your 

Internet provider or network administrator.



For information on what the SSID and Network Key are, see Wireless 
network terms and concepts (For HL-5470DW(T) and HL-6180DW(T)) 
uu

page 96. 

Are you using MAC address 
filtering?

wireless

Confirm the MAC address of the Brother machine is allowed in the filter. You 
can find the MAC address from the Brother machine's control panel. (See 
Function table and default factory settings uu page 43.)

Is your WLAN access 
point/router in a stealth 
mode? (not broadcasting 
the SSID)

wireless



You should type the correct SSID name or Network Key by hand.



Check the SSID name or the Network Key in the instructions supplied 
with your WLAN access point/router and reconfigure the wireless 
network setup. (For more information, see Configuring your machine 
when the SSID is not broadcast uu page 20.)

I have checked and tried all 
of the above, but still cannot 
complete the wireless 
configuration. Is there 
anything else I can do?

wireless

Use the Network Connection Repair Tool. See The Brother machine cannot 
print over the network. The Brother machine is not found on the network 
even after successful installation. uu page 80.

Is your machine connected 
to the network and does it 
have a valid IP address?

wired/ 
wireless

Print the Printer Settings Page or Network Configuration Report and check 
that Ethernet Link Status or Wireless Link Status is Link OK. See 
Printing the Printer Settings Page (For HL-5450DN(T)) uu page 41 or 
Printing the Network Configuration Report  (For HL-5470DW(T) and 
HL-6180DW(T)) uu page 41.

If the report shows Failed To Associate or Link DOWN, ask your network 
administrator whether your IP address is valid or not.

Are you using security 
software?

wired/ 
wireless



Choose to search for the Brother machine again on the installer dialog.



Allow access when the alert message of the security software appears 
during the printer driver installation.



For more information about security software, see I'm using security 
software. uu page 82.